企业微信
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经常有运营者问怎样才能提高客户的满意度与忠诚度。在企云心服看来,提升客户满意度与忠诚度的关键在于提高企业与客户之间的有效互动和沟通效率,进而提升客户体验。通过SCRM客户管理系统,企业可以更好地了解客户需求,提供定制化的产品和服务,从而满足客户的期望,增强客户的忠诚度。一、  SCRM客户管理系统提供了全面的客户管理能力企业在SCRM客户管理系统总记录和管理客户的基本信息、历史购买记录、偏好...

在现代商业环境中,订单处理和跟踪是一项重要而繁琐的任务。无论是小型企业还是大型企业,都需要一套有效的方法来跟踪订单并确保顺利交付。为了提高效率,减少错误并节省时间和资源,企云心服这就为大家介绍通过订单跟踪系统有五个重要的秘诀来轻松跟踪订单。第一,建立订单跟踪系统。使用专业的订单跟踪管理系统可以极大地简化订单管理过程。系统可以帮助企业记录每个订单的详细信息,包括订单日期、物品描述、客户信息和发...

鉴于对客户管理需求的增加,很多企业都纷纷选择使用企业微信来进行微信客户的添加和管理。并且企业微信附带的办公能力也非常强大,是不少企业看中的优势项。也有不少企业对收费有疑惑,企业微信收费标准一年多少钱?企云心服作为官方认证的老牌企业微信服务商,服务客户近万家,今天就为大家详细介绍企业微信的收费项和收费标准。首先,企业微信认证费企业微信认证费是300元/年,1000人以上的企业是3000元/年,...

企业微信SCRM客户管理工具是一款基于企业微信的客户管理工具,可以帮助企业从客户引流到私域营销形成整个销售流程的闭环管理。企云心服作为官方认证的企业微信服务商,在这篇文章中帮助企业梳理一下SCRM客户管理工具在私域运营中如何为企业打造闭环营销的。一、SCRM客户管理工具的客户引流裂变SCRM客户引流是企业微信SCRM管理工具的核心功能之一。通过渠道活码、群发消息、获客雷达等工具,帮助企业快速...

关注我们的小伙伴都知道,企云心服提供的主要内容是企业管理软件服务,可办公管理软件数量不少,企云心服主要倾向于哪些类型的企业管理服务呢?企云心服是腾讯官方认证的企业微信服务商,为您提供全方位、专业化的企业微信解决方案。作为企业微信服务商,我们的服务以企业微信为主线,涵盖了丰富多样的功能和系统,助力企业高效沟通、协作与管理。首先,我们提供企业微信的基础功能使用专属培训和陪跑服务。无论是新注册企微...

实体店面临的最大问题就是客户不进店就无法消费,小区楼下就有门店选择只运营社群,不开设小程序的,麻烦点就在每天都要在社群中发一遍店内主打商品和活动价格,然后社群成员跟门店人员确认客户选择的商品,门店人员再选好打包后,送上门后再收钱。这种操作方式不是说不可行,问题在于太麻烦。运营者麻烦,每天都要发产品和活动,还要随时盯着群里是否有人@自己下单;消费者麻烦,买完了可能不知道价格是多少,尤其是针对需...

微信成为日常沟通不可缺少的工具之后,企业的客户运营维护也都转移到了微信上。但是介于微信是一款个人社交软件,企业在对微信客户进行管理时总是遇到各种各样的问题。然而微信管理系统即SCRM客户管理系统的出现,帮助企业彻底解决微信客户无法管理、难管理的问题。一、丰富的功能模块微信管理系统即SCRM客户管理系统是基于企业微信的一款客户管理软件,在企业微信官方管理功能的基础上,更加丰富了功能模块,包括员...

客户管理是很多企业的重中之重,然而虽然数字化转型已经倡导了很久,但一些企业依然延续传统的客户管理方式,导致客户管理效率低下,客户流失,飞单走单等情形的发生。企业微信SCRM客户管理系统的应用,可以帮助企业高效管理客户,实现数字化管理客户。并通过智能分析和个性化服务,帮助企业建立和维护良好的客户关系,实现高效的客户管理。首先,SCRM客户管理系统可以帮助企业整合客户,归档客户分类信息。对接渠道...

风险是企业经营过程中必然存在的,只有及时发现和应对风险,企业才能避免或降低损失,保持竞争优势。因此建立有效的企业风险预警机制对于企业的可持续发展至关重要。如何建立一个高效且可靠的风险预警机制呢?首先,要明确风险的范围和分类。不同行业不同规模的企业所面临的的风险都有所不同,因此,企业要先判断自己所处行业和经营环境的大风险,再根据企业自身经营状况和历史经验分析得出自身的具体风险。明确了具体风险之...

随着数字化的发展,企业生产经营的口号从安全生产到数据安全,无一不是在提醒企业对重要资产进行保全。数据安全之所以被视为企业的生命线,主要基于以下几个关键因素:保护核心资产:随着企业的数字化转型,数据已经是大部分企业最重要的资产之一,包括客户信息、财务数据、产品资料等。这些数据对于企业的运营、决策和持续发展至关重要。如果数据泄露或被篡改,可能导致企业遭受重大损失,甚至面临生存危机。维护客户信任:...

上篇文章中,企云心服-企业微信服务商为大家介绍了什么是数字化转型,以及企业怎样做才算是实现了数字化转型。在这篇文章中,我们就来介绍一下企业为什么要施行数字化转型,数字化转型对企业又有什么意义。上篇文章中提到过数字化转型最后落地就是推进用软件来进行生产、销售、管理中的某些具体环节。最终实现企业通过数字化信息来辅助进行管理、营利、制定决策的目的。数字化转型对企业的意义主要体现在以下几点:1、 降...

目前市面上见到的会话存档基本上是指企业微信的会话存档功能,可以将员工的所有聊天信息全都留存在后台中,管理者随时查看。会话存档软件基本上都是scrm客户管理系统。因为腾讯官方提供的只有会话记录留存的接口,需要软件来对接接口才能将会话记录存储并展现出来。一般情形下scrm软件既然都可以留存会话记录了,基本上都还会设置有会话敏感信息风控提醒,客户渠道二维码丰富定义,以及客户标签优化,功能更加完善的...

近些年,数字化转型多次被上层提起。对此大家也都不陌生,尤其是在2020年国家发改委官网发布“数字化转型伙伴行动”倡议之后,大家对数字化转型都有了一定的理解。“十四五” 规划中更是明确提出“加快数字化发展,发展数字经济”。那究竟什么是数字化转型?转型是必须的吗?转型又能为企业带来哪些好处?今天企云心服就为大家来具体说说什么是数字化转型。什么是数字化转型?百科给数字化转型的定义是:“数字化转型是...

一、效率工具与基础体验优化 聊天和基础体验● 手机端支持多窗口。可打开文档、邮件、文件和网页了,处理工作更高效。(iOS: 从左侧边缘右滑至「最小化」区域、Android: 右上角「更多-最小化」)● 在企业微信中处理工作时,也能通过App内消息横幅及时收到新消息通知并快捷回复了。● 支持翻译聊天图片中的文字了。● 移动端@人时支持多选,同时提醒多个群成员更方便。● 电脑端丰富快捷键操作。可...

企云心服最新活动来啦!企云心服小编为企业用户带来了一个令人振奋的好消息!企业微信功能升级高级版本,限时有优惠!这次参与优惠活动的企业微信功能升级产品具体有:邮箱、文档、微盘、会议、安全管理、数据保障计划等等,都是企业常用功能。已经有高级能力但还没到期的也可以续费,有效期是在原有有效期基础上往后顺延的,不用担心时长会被覆盖缩短。企业微信作为一款专注于企业内部办公和高效沟通的工具,一直以来都备受...

小编在逛平台的时候,发现现在很多管理者都已经知道了企业微信有会话存档的功能,也知道了会话存档可以将员工与客户之间的所有聊天记录留存下来,但是不知道这些记录留存下来都有什么用,或者说企业微信会话存档的具体应用场景都有哪些。在这篇文章中企云心服小编就为大家来做下详细的介绍。首先,企业微信会话存档功能是企业微信的升级能力。是将企业名下的固定成员的所有聊天记录全部实时存储在云端后台中,方便管理者随时...

提到企业微信的会话存档功能,很多管理者都有一大堆的疑问,之前已经写过一篇《企业微信会话内容存档的几个常见问题总结》了,但依然还有很多企业有问题,比如会话存档功能员工可以关闭吗?在这篇文章中,企云心服小编就为管理者具体讲解这个问题。企业微信会话内容存档,就是帮助企业实时将员工与客户,员工与员工之间所有的会话内容实时存储在云端,有权限的管理者通过SCRM客户管理系统的后台,调取云端的存储内容来进...

随着互联网和社交媒体的快速发展,更多的企业选择把客户沉淀在微信或者企业微信中,作为私域流量来进行运营。而传统的CRM系统,由于更侧重于销售和市场营销方面,忽略了企业和客户之间的社交互动。SCRM客户管理系统的出现则弥补了这一方面的不足。SCRM客户管理系统,作为一种新型的客户管理方式,除了传统CRM客户管理的功能以外,更加侧重于企业与客户之间的互动和连接。帮助企业更好地管理客户数据,监督管理...

随着企业管理者对于企业微信诸多功能了解的更加深入,对于会话存档也都有了一定的了解,但是会话存档功能真的可以把所有的会话内容全都完整存档吗?甚至是已经撤回或者删除的消息也能存档吗?解答这个问题之前,我们先来了解一下企业微信会话存档功能的存储机制。企业微信会话存档功能的聊天内容存档,不是在企业微信原生功能中实现的,而是通过官方接口,将会话内容实时拉取出来后,再在SCRM客户管理软件中进行实时存储...

很多企业受互联网普及的影响,在日常办公或者营销推广中,都会使用到直播或者会议的功能。一方面推进与短视频平台的能力对接,另一个方面则极大的提高了企业的办公效率。那结合到企业办公最常使用的企业微信这款办公软件,企业能在企业微信内部开通直播或者会议功能吗?企云心服的小编明确的告诉您,企业微信不仅可以实现这些功能,甚至在腾讯会议功能上有着其他同类产品无法替代的优势。一、 企业微信的直播和会议功能1、...

风险是企业经营过程中必然存在的,只有及时发现和应对风险,企业才能避免或降低损失,保持竞争优势。因此建立有效的企业风险预警机制对于企业的可持续发展至关重要。如何建立一个高效且可靠的风险预警机制呢?首先,要明确风险的范围和分类。不同行业不同规模的企业所面临的的风险都有所不同,因此,企业要先判断自己所处行业和经营环境的大风险,再根据企业自身经营状况和历史经验分析得出自身的具体风险。明确了具体风险之...

随着数字化的发展,企业生产经营的口号从安全生产到数据安全,无一不是在提醒企业对重要资产进行保全。数据安全之所以被视为企业的生命线,主要基于以下几个关键因素:保护核心资产:随着企业的数字化转型,数据已经是大部分企业最重要的资产之一,包括客户信息、财务数据、产品资料等。这些数据对于企业的运营、决策和持续发展至关重要。如果数据泄露或被篡改,可能导致企业遭受重大损失,甚至面临生存危机。维护客户信任:...

近些年,数字化转型多次被上层提起。对此大家也都不陌生,尤其是在2020年国家发改委官网发布“数字化转型伙伴行动”倡议之后,大家对数字化转型都有了一定的理解。“十四五” 规划中更是明确提出“加快数字化发展,发展数字经济”。那究竟什么是数字化转型?转型是必须的吗?转型又能为企业带来哪些好处?今天企云心服就为大家来具体说说什么是数字化转型。什么是数字化转型?百科给数字化转型的定义是:“数字化转型是...

先来认识一下什么是SaaS系统呢?SaaS系统其实提供的不是系统,而是一种软件服务。即用户不需要通过本地下载,安装和维护,只通过互联网进行访问,按需付费即可支持使用的服务模式。SaaS平台服务商负责软件的部署、维护和安全性等各方面的工作。SaaS系统是提供支持各行各业服务类软件的统称,可以帮助企业节省管理成本,提高工作效率。那么企业该如何选择适合自己的SaaS系统呢?首先,企业需要明确自己的...

既然如此,不如放弃不必要的客套,和生意伙伴、同事、老板来个“社交断舍离”吧~以后加微信好友,可以选择只加为企业微信联系人,用企业微信scrm来管理工作关系,也不用担心他们会打扰你的私人朋友圈!

如果员工的执行力无法提升,作为管理者,首先要评估的是是员工个人能力的问题,还是企业管理的问题。如果员工的能力与岗位不匹配,管理者应安排相应的职业培训,提高员工的工作技能,更好地适应岗位。或者,适当调整员工的工作内容,让员工做自己擅长的事情,提高员工的工作积极性。如果是企业管理的事情,管理者就更需要思考企业的管理方式。在管理方式上,管理者可以使用相应的智能化管理工具,以企业微信为例,将签到、审...

为提高远程办公效率,方便人员管理和工作考核,腾讯企业微信对协作功能进行了升级。为教育等行业设置了群直播、收藏表单、家长通知等功能,支持千万人。集团音视频会议人员增至300人。类比线下办公,企业可以通过微信的音视频、日程邀请、微文档、微盘共享实现考勤管理、会议管理、协同办公管理;在绩效考核方面,可以通过视频通讯、报告、数据等方式对员工工作成果进行共享考核。考勤管理:企业微信可为企业提供手机灵活...

5个人的企业也是需要用到CRM的。CRM的使用和人数没有必然的关系,重点是考虑企业的成本。

企业软件具备天然的工具属性,同时也在一开始就记录着企业的各项数据。利用这些数据,不但可以协助企业管理者进行决策运维,还能把管理思维附加到企业软件上。

SaaS公司到底是卖软件的,还是做软件服务的?
近段时间,有个同行问了我一个问题:咱们做SaaS的,到底是卖软件的,还是做软件服务的?
这个问题,突然把我给难住了,其实做个A或B选项并不难,都有实际的论点论据支撑,甚至于做个A+B综合选项也不难,毕竟在SaaS领域,软件的确具备服务费(实施费)这一项。
但是静下心来想了想,就这个问题的确值得好好探讨一下。

19
2023/02

随着私域运营的推进,越来越多的企业开始意识到布局企业微信的重要性和企业微信 in 私域运营的优势,希望将客户引流到企业微信进行运营管理。那么使用企业微信的第一步,如何打开企业微信,打开企业微信的条件是什么?1.搜索企业微信点击进入。在百度浏览器中,搜索企业微信,点击进入。2.输入手机号码。进入注册企业微信页面,输入您的手机号码,点击同意协议并注册。3.微信扫码绑定手机号码输入管理员的名字,用...

09
2023/02

现在很多店都在用微信做营销。但是在实现的过程中,有些人的微信 marketing很有用,但有些人的微信 marketing可能不尽如人意。认真整理自己营销实践中对微信 marketing的讨论,真的可以发现一些值得注意的地方!I. 微信营销的目的和问题在网络营销中,我们可以利用微信 朋友圈让每个员工都成为一个自媒体营销平台,把他们的朋友圈当成CCTV,可以用来发布和推广产品、活动、品牌。像这...

08
2023/02

朋友圈吉赞是一款比较原始的裂变游戏,它的基本操作逻辑是以旧带新,也就是用老用户'朋友圈来带新用户。看似和其他裂变游戏没什么区别,但就吉赞的过程来说,其实还是很值得分析的。首先请思考一个问题:为什么新用户喜欢老用户'朋友圈?有人说答案很简单,因为是朋友或者亲戚,关系比较密切。当然,他们喜欢是出于社会信任。这个想法是对的,可惜不是全部原因,因为你发的任何朋友圈都不可能得到好友的称赞。只有当你发出...

16
2023/02

会话存档的作用是保存聊天记录。企业微信的聊天记录,公司经理可以随时查看。没有时间限制。最重要的是,删除的聊天记录和撤回的聊天消息都会被保存。企业微信最初的定位只是手机办公软件,但是这个领域已经有了一个庞大的DingTalk。腾讯的企业微信需要更新更多符合企业需求的服务。于是企业微信另辟蹊径——开放赋能,开放企业微信平台接口,赋能合作伙伴,共同为企业提供更个性化的服务。目前产品需求是会话存档,...

15
2023/02

近年来,随着社会的快速发展,生活成本也在逐年增加。越来越多的人成为了斜杠青年,也就是身兼数职,同时拥有不同的工作,也就是我们常说的“副业”。大多数人都想做主业之外的小生意,但无论做什么生意,推广引流都是不可回避的环节。俗话说,有人的地方就有流量。微信是目前国内最大的综合即时通讯生活平台。巨大的流量,商家自然盯上了这片“沃土”。那么在微信上推广引流的具体方法有哪些呢?I. 微信搜索微信搜索由一...

30
2022/12

微信企业级上线2.7.5最新版本,系统重装后,微信企业级适用组员到微信解决好友请求的时候选择“去微信企业级加上另一方”。  在此之前,假如要把客户导到微信企业级进行统一沟通与管理方法,那就需要在加满手机微信后,独立然后将客户加上为微信企业级手机联系人,必须多种实际操作。此外,微信和微信企业级帐户会同时使用客户的电话簿里,造成信息交流平台错乱,微信聊天记录不全面断断续续。  新功能也让客户可像...

29
2022/12

微信企业级上线2.7.5最新版本,系统重装后,微信企业级适用组员到微信解决好友请求的时候选择“去微信企业级加上另一方”。  在此之前,假如要把客户导到微信企业级进行统一沟通与管理方法,那就需要在加满手机微信后,独立然后将客户加上为微信企业级手机联系人,必须多种实际操作。此外,微信和微信企业级帐户会同时使用客户的电话簿里,造成信息交流平台错乱,微信聊天记录不全面断断续续。  新功能也让客户可像...

08
2023/11

很多企业在使用企业微信的过程中,发现有些功能常用常新,用着用着一个新的使用方法就被发掘出来了,企业微信中的客户标签就是其中的一项。当然也有更多的企业,找不到客户标签的使用方法,或者压根儿就不知道企业微信中的客户标签该如何使用。今天企云心服就给大家做一个详细的说明。企业微信的客户标签可以方便员工快速地对客户进行信息备注,方便企业快速了解到当前客户的一些信息,也方便企业快速找到相同标签的一类客户...

13
2023/11

很多企业在用企业微信来进行客户社群运营的时候,觉得企业微信特别好用,比如可以社群群发,可以自动回复,可以对会话内容存档,还可以设置防骚扰规则等等。但又总是搞不懂企业微信都有哪些类型的群,并且每种群的人数上限是多少,能不能转移群主,能不能退群等问题。今天小编就跟大家详细聊聊企业微信群和普通微信群之间有什么区别。一、企业微信群企业微信群又分为内部群和互通群。1、 内部群企业微信内部群就是企业内部...

15
2023/11

随着企业微信在企业中的应用越来越普及,很多人开始关注企业微信是否可以一直免费使用,企业微信怎么收费,企业微信价格是多少,企业微信收费项目又有哪些?今天企云心服的小编就为大家来介绍一下23年最新版的企业微信的价格和收费模式。企业微信并不是一款必须付费的软件,企业在注册后进行一个认证就可以正常使用了。功能升级部分的付费模式也并不像钉钉一样一次性打包整体升级的。企业在使用企业微信期间,根据企业的具...

23
2023/10

企业在一开始使用企业微信时,什么功能都想试用一下,结果发现有些功能适用,有些功能不适用。做企业微信服务那么多年,企云心服总结出了这么7个企业微信超级好用的功能,并且这些功能适合大部分企业使用。一、   微信消息互通功能和微信之间消息互通功能,目前市面上仅有企业微信可以做到。得益于都是出自于腾讯的官方软件,所以企业微信进水楼台先得月,打通了和微信之间的消息互通,并且帮助企业管理企业微信中的客户...

23
2023/10

说到企业微信,很多在使用的企业都赞不绝口。但由于很多企业在使用前并没有预约企业微信培训服务,导致在使用的过程中遇到这样那样的问题。有些问题甚至导致企业之前一段时间的记录全部报废,比如打卡记录的不当修改。也有些问题导致企业在使用过程中出现了违规的行为,比如回收离职员工的企业微信账号,严重影响了员工的个人权益。所以员工一旦离职,企业微信账号是肯定不能回收的。企业想要回收离职员工的企业微信账号,无...

24
2023/10

移动通讯的飞速发展,让企业对于高效、便捷的通讯需求也越来越明确。微信作为一款全民通用社交软件,已经不仅仅是一款社交工具了,还是企业内部通讯和客户联系的平台。然而,个人微信用于企业办公难免会出现诸多问题,比如信息不安全、缺乏管理等等。为此,企业微信的通讯管理能力帮助企业解决了这一难题。那么企业该如何通过部署企业微信,来达到通讯平台搭建的目的呢?一、  什么是企业微信?企业微信是由腾讯推出的一款...

08
2023/10

企业微信注册好之后,提交资料也通过了认证,那么企业就可以正式开始使用了。开始使用的第一步就是添加同事进入企业微信的公司组织。但是有些企业在使用企业微信一段时间后,却发现在人事助手中无法添加新同事入职了,这是怎么回事呢?我们先来看看企业微信有哪些添加新同事的方式。1、 通过分享企业微信链接通知微信成员加入企业,有链接和二维码两种方式。分享给微信成员后,成员通过链接,自动注册企业微信并加入企业组...

20
2023/10

当下很多企业选择使用企业微信,看中的就是企业微信除了包含有员工管理功能,还可以与微信之间连接,消息互通,方便企业进行客户管理。但有些企业员工在使用过程中突然提示无法发送消息,除了信号不好的问题之外,大概率是这个企业微信账号被封了。那么企业微信什么情况下容易被封号呢?一、  影响到其他微信或企业微信用户的行为如果企业微信用户发送了骚扰类的信息,或者诱导分享类的信息,被对方举报,则很容易被短期封...

18
2023/10

企业员工在使用企业微信和客户进行会话沟通时,难免会出现发错消息,或者发出重要不可对外展示的报价等等问题。这时就需要对已发出的消息进行撤回操作,但企业微信消息并不是全部都可以随时撤回的,那么企业微信消息撤回都有哪些规则要点需要注意呢?1.   企业内部的企业微信消息支持24小时内撤回使用企业微信的企业内部成员之间发消息,不管是群聊还是两个成员之间的对话,都可以在24小时内撤回自己发出的消息内容...

21
2019/11

亲爱的用户们:库管王3.0本周完善了系统,又有新功能上线!1、采购销售4张明细表-增加税率字段2、收款明细表-增加客户编号字段(付款明细表同)3、销售订单明细表-增加筛选项bom编号4、打印模板-表身增加二维码字段5、多张单据的导入模板中增加浮动单位数量字段6、单据中的表身自定义字段需要支持ctrl+c向下复制7、单据中选项型自定义字段-支持输入搜索下面是本次更新的详情:1、采购销售4张明细...

05
2019/12

亲爱的用户们:库管王3.0本周完善了系统,又有新功能上线!1、库存入库明细、库存出库明细-条数选项中增加100条/页2、销售订单列表页搜索-增加创建时间筛选项3、收取发票明细表-增加供应商分类字段(开立发票明细表同)下面是本次更新的详情:1、库存入库明细、库存出库明细-条数选项中增加100条/页2、销售订单列表页搜索-增加创建时间筛选项3、收取发票明细表-增加供应商分类字段(开立发票明细表同...

19
2019/12

亲爱的用户们:库管王3.0本周完善了系统,又有新功能上线!1、采购申请单增加结案功能2、单据中的批次选择弹窗-过期时间增加上下箭头,可点击进行排序3、预付款核销明细、预收款核销明细-增加关联单号字段,增加单据号码及关联单号筛选项4、打印模板-更多设置中增加是否显示内边距的选项下面是本次更新的详情:1、采购申请单增加结案功能采购申请单中的货品未全部转到采购订单时,可使用结案功能,在采购申请单列...

22
2021/10

5个人的企业也是需要用到CRM的。CRM的使用和人数没有必然的关系,重点是考虑企业的成本。

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