微信消息记录存档，企业微信会话存档的作用

您可以通过备份或迁移来保留它。以备份为例。首先，请将手机和电脑连接到同一个网络。在微信 for Windows版本上，点击左下角的“更多”按钮，点击“备份和恢复”，点击“将聊天记录备份到电脑”，然后在手机上选择要备份的聊天记录，确认后就可以开始备份了。备份过程中，请保持网络连接，不要关闭微信。

众所周知，现在腾讯官方企业微信已经开放了数据信息追溯接口。公司只要找第三方服务商开通授权，就可以完成员工在企业微信(官网授权正规)上的所有微信聊天记录，包括员工与客户的联系状态。因为是官网授权的，所以数据信息非常准确，甚至可以监控到员工删除和撤销的微信聊天记录。

有些好朋友，对企业微信的现状不是很了解，说不能。我是来科普的。点镜SCRM是**批企业微信服务商，在该领域深耕多年。不仅有会话存档的效果，还有很多其他强大的效果。前期企业微信只给了金融行业一丝数据和信息，按要求必须留下。不过之后会话存档的功能已经向全公司开放，即所有应用企业微信的公司都可以开放。下面我们来解释一下点镜SCRM 企业微信 会话存档的作用点。

1.企业微信 session验证:根据企业微信 socket，员工企业微信与外部微信客户好友的所有对话，都可以在外部客户和好友的许可下进行收集。如果外部客户和朋友不同意，那么只会收集员工企业微信推送的谈话内容。也可以根据领域的情况设置为客户不同意，禁止相互交流的多种方式。

2.敏感词汇验证:根据点镜SCRM，公司可以获取并分析会话内容中定制的敏感词汇，如:保底、退款、完全免费等生成员工、单位、敏感词等统计信息一目了然。员工打开敏感词汇系统，敏感个人行为预警信息发生。

3.敏感个人行为的验证:如被客户删除、被客户列入黑名单、取消信息等个人行为。点镜SCRM还可以把敏感的实际操作统计分析成各级表格。

4.快速回复:整理出疑难问题后，可以一键快速回复，避免员工每天重复解释很多相同的问题，快速提高工作效率，保证工作质量。负责人可以统一设置在线客服的公共便民用语，将员工的销售话术标准化、系统化，新员工可以快速进入人物角色，快速提高客户转化率。

5.跟进高效统计分析:对新增客户数、跟进客户数、响应客户数、请求超时响应、请求超时不响应等各种数据信息进行各个层面的统计分析。

6.人性化的欢迎标语:对于不同方式来的客户，可以安装不同的欢迎标语，让最初的互动更加热烈。适用信息类型:文字+照片，文字+链接。

7.定制微信 朋友圈。一键生成IP角色关系。根据系统软件push 企业微信 微信 朋友圈，可以用一个自定义的时长组成历史时间微信 朋友圈，客户可以查询企业微信历史时间微信 朋友圈。

8.多用途侧边栏:可根据所需设备方便地使用在通讯通话盒的侧面，提高业务效率。

9.单元管理权限:按单元、按角色进行权限管理，实际操作日志、截屏信息采集，都有各自的职责和规则可循。

除了以上，还可以将自己开发设计的系统与企业自有的CRM/EPR/OA/等系统软件连接。