微信对话存档，企业微信会话存档是什么?

企业可以设置服务会话内容存档的成员范围。开通后，企业可以通过告知的方式获取会员的通讯内容。在与外部联系人的交谈中，企业可以在外部联系人同意的情况下获取外部联系人的交流内容。

会话存档的作用是企业微信是一个充电功能。会话存档打开后，可以登录企业小代码后台，可以查看员工的聊天记录。在企业微信的后台，企业微官方只提供了一个API接口。如果用户需要消息显示页面，就需要重新开发界面。

什么是企业微信 会话存档？

很多朋友可能不知道会话存档是什么。其实最简单的理解就是保留聊天记录。这个功能和QQ聊天漫游很像，不同的是QQ聊天记录只有登录注册账号才能浏览查看，不能共享。而且文件和图片的时长都很短，过期了就下载不下去了。

公司经理可以随时查看企业微信中与客户的聊天记录。没有时间限制。最重要的是，删除的聊天记录和撤回的聊天消息都会被保存。

更具体地说，企业微信 会话存档是指公司经理可以随时查看员工和客户发送的任何消息。

需要明确的是，在会话存档被保留之前，将寻求客户的同意。这个事情当事人肯定是知道的，企业内部员工之间的聊天信息是不能保留的。

支持访问工作交流内容

1.企业可以设置合规性归档的员工范围。

2.告知员工后，企业可以在公开的范围内获取员工的工作交流内容。

3.经外部联系人同意，企业可以在公开范围内获取外部联系人与员工之间的谈话内容。

4.准实时访问。企业可以访问最近3天的谈话内容记录。

可用内容

图片、文字、语音、链接、视频、红包、文件、小程序，甚至撤回的消息都可以获取。

哪些行业需要企业微信 会话存档服务？

1.保险企业:销售人员向客户提供保险咨询、推荐和销售保险产品，销售行为和沟通过程可以合规备案。

2.银行类企业:客户经理向客户提供理财建议或销售金融产品，客户交易流程及沟通记录全程合规归档。

3.证券、基金、期货等企业:债券交易/投资经理为客户提供投资建议，投资交易的沟通备案全程合规。

4.教育、医美行业，容易发生纠纷和投诉的行业，会话存档可以还原当时的沟通记录，方便取证和解决问题。

5.大客户行业，如宝马奔驰4s店红星美凯龙高端家居产品，销售其大客户部，如飞丹离职带走客户，给企业造成惨痛损失。

6.其他行业；基于外部监管或内部风险控制的管理要求，员工内部沟通记录和员工与客户之间的沟通记录合规归档。

企业可以统一设置存档员工的范围，通过API获取存档员工的工作交流内容，满足企业外部监管合规和内部管理需求。

企业微信 会话存档功能开启模式

1.直接购买谈话内容进行存档，根据自己的需求进行开发，获取会员的谈话内容，满足企业管理对客户服务质量、提升会员协作效率、监管合规的要求。

2.企业微信官方服务商开发的系统会有管理后台，可以直接购买使用。

企业微信 会话存档的功能有限。企业微信 会话存档曾经是企业微信面向金融行业开放的监管职能。现在其他行业如果想开通企业微信 会话存档的功能，可以找/kloc-。