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微信怎么云存档?丨微信会话存档

发表时间:2023-02-04 15:37
文章附图

当前的微信聊天记录都存储在本地,不仅占用了本地手机的存储空间,久而久之还会导致手机运行缓慢。但是微信在线聊天记录在云端存档后,可以关闭本地消息记录存储功能,所有上传到微信聊天云存储服务器的消息记录、文件、图片都不会存储在本地,避免了更换手机或登录电脑时微信聊天记录不同步的问题,减少了手动同步微信聊天记录的麻烦。

1.为什么需要使用会话存档?

对于大多数强监管的金融公司来说,与客户的沟通和服务质量极其重要。当出现客户投诉或与客户发生纠纷时,很难第一时间查询、查看聊天记录,无法保留真实的谈话场景。

为了解决这种现象,有的企业直接为员工购买监控 微信的定制手机标志,不仅每年要花很多钱,还会使微信的标志不合规,还可能存在法律风险。这时就会有企业微信 会话存档的标记,既能符合规定,又能完全防范风险和风险。

2.什么是会话存档?

会话存档其基本目的是归档保存企业成员的内外部沟通内容。简单理解,就是保留聊天记录的意思。支持存档和保存会员内部和外部的客服沟通内容。您可以设置要存档的成员范围,经理可以随时查看这些成员。

会话存档的存储范围是已经撤回/删除的文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、消息。当然,备案前需要征得客户的同意。

3.会话存档的功能

1.管理员可以设置要归档的成员范围,包括设置归档内容的差异。

2.当外部联系人不同意存档时,可以限制员工发送和接收客户邮件。

3.可以禁止员工进行语言/视频通话和使用文件传输助手。

4.支持保存文本,图片,文件,语音信息和语音通话。

5.删除的聊天记录和撤回的聊天消息将被保存。

6.打开会话存档功能后,可以管理员工和客户的敏感内容聊天。

4.会话存档特性和优点

1.是合法合规的,是在双方联系人“知情同意”的前提下启用的,以保证服务质量。

2.保护资源,防止员工离职带走客户资源,避免损失。

3.时效性强,准实时存储,数量可观,支持随时查看,方便运营管理。

5.如何打开会话存档?

会话存档打开门户:登录企业微信管理后台,点击【管理工具】,可以看到会话内容归档的打开门户。如果要开通会话存档功能,需要先去会话存档功能上传确认函。但是如果开会话存档,就需要一定的费用。服务版和企业版分别为每人一年300元和每人一年600元。

6.如何使用会话存档函数?

目前企业微信只提供了一个接口,不直接开放,需要企业进行二次开发。有什么问题吗?

对于有开发能力的企业来说,最好的方式就是saas部署。

企业微信scrm具有消息归档、权限管理、事件追踪、员工行为提醒等功能。

以上是“微信如何在云端存档?企业需要开发一个完善的s crm系统,点镜scrm是个不错的选择。点镜scrm具有聊天存储功能——员工微信所有聊天信息永久存储,员工客户会话合规存档,防止出现飞单、走私订单、工作懈怠、违规承诺等问题。为早期预警和永久可追溯性设置关键字。

点镜 微信管理系统是基于企业微信官方端口开发的营销管理系统,可以帮助企业充分利用企业微信的营销功能,控制员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私自删除对话、私自删除客户、离职带走客户等潜在违规行为。


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