微信合规存档，什么是微信会话合规存档功能?

前段时间企业微信open微信compliance archiving的功能引起了各家公司的关注。据悉,企业微信聊天记录存档功能之前只对金融行业开放。现在，如果其他行业需要微信合规归档功能，可以向企业微信二次开发服务商点镜SCRM申请开通。

微信 session compliance归档功能是什么？

很多朋友可能不知道微信 compliance archive是什么。其实最简单的解释就是把聊天记录保存在企业微信上。

公司经理可以随时在公司微信上查看与客户的聊天记录，不受限制。最重要的是，删除的聊天记录和撤回的聊天消息都将被保存。

更具体地说，微信 compliance archive是指公司经理可以随时查看员工与客户沟通过程中发送的任何消息。

需要明确的是，在会话存档被保留之前，将寻求客户的同意。这个事情当事人肯定是知道的，企业内部员工之间的聊天信息是不能保留的。

微信合规归档功能支持对工作沟通内容的访问。

1.企业可以设置微信员工范围进行合规备案。

2.告知员工后，企业可以在公开的范围内获取员工的工作交流内容。

3.经外部联系人同意，企业可以获取外部联系人与员工公开对话的内容。

4.准实时访问。企业可以访问最近3天的谈话内容记录。

可用内容

企业微信上的图片、文字、语音、链接、视频、红包、文件、小程序，甚至撤回的消息都可以获取。

哪些行业需要符合微信的归档服务？

1.保险公司:销售人员提供保险咨询，向客户推荐和销售保险产品，销售行为和沟通过程可以合规备案。

2.银行类企业:客户经理向客户提供理财建议或销售金融产品，客户交易流程及沟通记录全程合规归档。

3.证券、基金、期货等企业:债券交易/投资经理为客户提供投资建议，投资交易的沟通备案全程合规。

4.教育、医美行业，容易发生纠纷和投诉的行业。微信合规备案可以还原当时的通讯记录，方便取证和解决问题。

5.大客户行业，如宝马奔驰4s店红星美凯龙高端家居产品，销售其大客户部，如飞丹离职带走客户，给企业造成惨痛损失。

6.其他行业；基于外部监管或内部风险控制的管理要求、员工内部沟通记录、员工与客户的沟通记录微信合规备案。

企业可以设置员工档案的范围，通过api获取开放档案员工的工作交流内容，以满足企业外部监管合规和内部管理需求。

微信如何打开合规存档功能

1.直接购买谈话内容进行存档，根据自己的需求进行开发，获取会员的谈话内容，满足企业管理对客户服务质量、提升会员协作效率、监管合规的要求。

2.企业微信官方服务商开发的系统会有管理后台，可以直接购买使用。

点镜SCRM是一家企业微信第三方应用服务提供商，工作微信管理主流品牌，专注微信风控管理，实现全天候聊天记录备份，满足企业在管理客户服务质量、提升会员协作效率、监督合规等方面的需求。