什么叫私域流量，点镜私域流量管理神器

广义来说，私域流量是指品牌或个人拥有的自由支配流量。和平台拥有的流量是对立的。平台拥有公共域流量(顾名思义，公共域流量指的是公共流量。线下公共领域流量的典型例子是商场。)。私域流量的核心是真实的用户关系。

私域流量 pool，首先意味着流量池中的客户是属于自己的，而不是属于平台的。更重要的是，这些客户必须是“活着的”客户。为什么强调“活着”？因为只有“活着”的客户才有价值。事实上，一直以来，企业都致力于创造自己的客户。比如大部分企业或者店铺都有自己的会员系统，用来注册和记录会员信息。除了会员制，企业还会将线上线下订单中的客户信息整合到自己的会员数据库中。从这个角度来看，企业一直在构建自己的“私有领域客户池”。但是这些客户符合私域流量 pool的条件吗？不一定。

如果作者定义私域流量 pool，应该是属于企业的客户池。其次，这些客户需要满足以下三个核心要素:

(1)实时在线。如果客户不是实时在线，说明这是一个死流，无法触达，更谈不上转化。

(2)实时可达性。企业只有触达，才能将营销内容传递给客户。

(3)可以得出结论。因为营销的最终目的是达成交易。

私域流量 3人才库的核心要素

只有满足以上三个条件的流量池，才称得上是“活的”流量池，才是真正有价值的。

回到私域流量的核心属性，私域流量需要满足以下三个核心属性:

(1)高频在线用户。

(2)账号体系——形成闭环。

(3)支付体系——形成支付闭环。

现在很多公司都是通过运营私域流量来发展潜在客户，但是如果公司没有办法管理企业微信客户，辛辛苦苦的客户资源就会慢慢流失。为了更好地管理企业微信客户和员工企业微信，建议使用点镜SCRM。

1.点镜SCRM可以让销售过程完全透明。

在点镜SCRM管理后台，可以查看销售的完整沟通内容，包括微信记录和语音记录。销售客户谈了什么，用词是否准确，是否随意承诺，是否夸大产品效果给客户造成误解？所有这些都可以通过点镜SCRM平台充分了解。

2.点镜SCRM实现非法质检。

管理人员可以在点镜SCRM的后台设置敏感词，一旦销售在与客户的沟通中涉及到相关词汇，点镜SCRM的后台可以立即察觉并报警。企业可以有效避免销售“不当言辞”、索要回扣、删除客户好友等行为，可以及时避免个人销售行为给企业带来的损失。一旦销售被投诉，经理也可以知道问题的原因，及时与客户沟通，减少损失，同时有效追究销售责任。

3.保护客户信息

如果销售用自己的微信去交友交流，一旦员工离职，就会带走自己微信上的客户资源，这就意味着企业随时会面临客户资源流失的问题。点镜SCRM 企业微信管理系统可以避免这个问题。所有客户信息都在后台统计，员工离职也不用担心客户流失。同时，离职销售的线索后续信息全部在后台备份，方便其他销售快速了解客户情况，有效沟通。