移动scrm有效解决销售人员的核心问题

移动scrm给销售团队带来的好处远远超过在移动设备上接收电子邮件和短信。其功能是获取真实数据和对这些数据的实时操作，并进行远程事务处理。

但移动scrm是可以的，可以有效解决销售人员的核心问题，移动模式可以充分发挥scrm一对一的营销理念。

云移动客户关系管理不仅仅是一个共享的通讯录，它的实现远超我们的想象。更重要的是，企业人员可以利用客户关系管理随时随地获取客户的深度数据，为客户的营销活动和个性化服务提供依据。但是这些数据不能用Excel显示，Excel表格只能随身携带。

移动scrm提供360度客户全景，包括:客户基本信息、客户合同、客户回访、客户任务安排、客户销售机会跟踪。销售人员和客服人员可以通过全景了解每个客户的特点，为他们说什么、做什么提供及时准确的参考。这就是移动scrm的价值体现。

另外，随时收集数据可以节省销售人员的时间。很多时候，销售人员为了赶上公司，在路上浪费了很多时间，这种牺牲是不值得的。使用移动scrm上传报告可以节省时间。

移动scrm的价值远不止于此。

例如，在传统聚会中，客户要求订购产品，但销售人员不知道是否有足够的库存。销售人员打电话询问，仓库保管员无法确认是否有其他销售人员将库存产品预售给其他客户。移动客户关系管理可以解决即时信息的问题。

当销售部门使用移动客户关系管理及时向公司提交更多核心数据时，公司的业务部门也收集数据并反馈给每个销售人员。

在与客户沟通时，客户往往希望马上知道确切的数据，比如:“我上一次订单的数量和型号是多少？我忘了，请根据最后的数量和型号填写订单和总金额”；“我已经是老顾客了。你为什么不能给我一个更好的价格？你可以查一下我的购买记录。”等等，往往这个时候，就是对移动客户关系管理的考验。销售人员需要获得全面的客户数据，以帮助他们做出正确的决策。如果他们做出正确的决策，客户满意度将会提高。移动scrm，推荐使用点镜ss crm系统，是一款定制化的企业微信crm管理工具。点镜 mobile scrm自推出以来就引起了市场的热议。点镜 mobile s crm系统的功能给用户带来了极大的便利。

1.点镜 mobile s crm系统实现聊天记录**保存，随时随地查看员工与客户的沟通情况。

1.客户、聊天记录、用户画像数据**存储备份在云端，随时随地可在任意端查询导出。后台一键数据会自毁，不怕丢。公司的管理员可以随时随地登录后台查看任何员工的聊天记录，方便远程管理，不用一个一个的收手机。

2.敏感词的操作行为监控。为了让企业更方便直观的查看员工是否虐客或转客，在点镜 mobile客户关系管理系统后台直接提示敏感词预警和敏感行为预警，无需逐一搜索并准确定位敏感运营员工。管理者可以设置“加我”、“转我”等敏感词，后台可以直接阻止员工发送给客户。删好友、推名片等几十种敏感行为监控。一旦发生敏感操作，系统会**时间自动备份相关内容并在后台预警，从而有效控制风险行为，杜绝损害公司利益的行为。

第二，客户资源保护

微信 number，显示在手机屏幕上，让每个员工在日常聊天中连客户微信 number都看不到。

灵敏的操作警报

删除联系人，删除聊天记录，收发红包，推送名片，向客户索要联系电话，辱骂客户等等。在管理后台，违规情况一目了然，防患于未然。

好友资料备份，封号不怕。

好友和详情实时备份，可根据不同条件分类或导出，数据**保存，即使信封也能还原。点镜 mobile s crm系统可有效避免因更换设备或员工离职拿走手机而造成的客户资料丢失微信。