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企业微信会话记录存档会侵犯别人的隐私吗?

发表时间:2023-01-15 15:34
文章附图

企业谈话记录存档还处于观望阶段,要对谈话记录存档保持警惕。今日谈话记录档案详细解读:

1.谈话记录存档会侵犯他人隐私吗?

会话记录存档为企业微信,企业微信本身就是一个办公软件,既然是办公软件,就不同于生活隐私。举一个最常见的例子,当我们拨打人工客服电话时,也会提醒我们“为了提供更好的服务,您的通话可能会被录音”。存档会话记录的目的不是为了监控员工,而是为了遵守我们的服务。

2.员工会拒绝存档谈话记录吗?

总的来说,每个人都能清晰地开展工作和生活。员工只要合规的与客户沟通,不排除谈话记录存档,只要别有用心的人真的这么做。

3.谈话记录存档可以被员工和客户悄悄使用吗?

不能。用谈话记录存档后,从员工的角度:员工每次登录企业微信都会收到一个提示框,这个提示框不点击“我知道”就无法点击到企业微信的其他页面。

站在客户的角度:员工联系客户时,会自动跳出一个小程序消息提醒客户。

4.如何使用会话记录存档功能?

目前对话记录存档面向全行业开放,有需要可以联系企业微信服务商。

5.会话记录被存档和使用。


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