企业微信存档功能在哪里？怎么开通微信会话存档？

企业使用企业微信操作客户时，一些聊天记录，包括图片、文档等。，将在与客户沟通的过程中产生。如果员工与客户有矛盾，可以追溯聊天记录了解事情的始末，既不会损害客户利益，也不会无故批评员工。聊天记录可以规范员工的工作行为，方便企业管理者管理。那么企业微信的聊天记录在哪里呢？怎么查？

一.企业微信的聊天记录保存在哪里？

在企业微信上生成的聊天记录，包括图片、视频、文档等。，会保存在本地，查看存储位置的操作也很简单。打开企业微信的设置，点击文件/文件管理，可以看到“文件存储”的位置。

遗憾的是，企业微信暂时不支持导出和备份聊天记录。但是只要不手动清除聊天记录或者更换登录设备，聊天记录是可以一直保存的，只是不能**保存。保存期限可以在登录企业微信管理后台查看。在“我的企业-聊天管理”页面，可以看到保存云消息的具体时间。内部聊天消息可以保存15天、30天和90天，但一般是外部聊天消息。

请注意，一旦移动设备发生变化或聊天记录被清除，所有聊天记录都将过期，无法查看。

二、如何**保存企业微信的聊天记录？

聊天记录不能**保存，确实会影响一些工作。比如员工在跟进一个高价值的长期客户时，如果因为聊天记录过期丢失而影响客户的跟进，那将是无法挽回的。对此，企业微信提供了将对话内容存档的功能，可以在员工和客户双方知情的情况下**保存聊天记录。

但是企业微信的会话内容存档功能需要二次开发才能使用。如果企业不具备开发能力，或者想尽快将该功能投入使用，可以借助企业微信官方服务提供商-奇客宝来开通，非常方便。

企业微信聊天记录保存就是这么回事。聊天记录的保存可以方便企业的管理，在冲突发生时进行追溯，规范员工的行为。

但是在使用的时候，你会发现企业微信的操作功能还不够完善，无法高效的操作客户。可以用企业微信 service provider的一些功能来补充。比如在使用企业微信 office时，借助点镜scrm. s渠道活码settings、customer 朋友圈 integration等实用功能，帮助企业高效运营客户，提升客户服务质量。

点镜 微信管理系统是基于企业微信官方端口开发的营销管理系统，可以帮助企业充分利用企业微信的营销功能，控制员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收钱、私自删除对话、私自删除客户、离职带走客户的可能。