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企业微信会话内容存档api,如何使用企业微信会话存档?

发表时间:2023-02-19 15:32
文章附图

企业微信 会话存档API接口分为办公版、服务版和企业版,其中办公版对金融行业(基金、证券、保险、银行等企业)可见,服务版和企业版对所有行业可见。简单来说,办公版只能记录员工对员工的聊天,服务版可以记录员工对员工的聊天,员工对客户的聊天。与服务版相比,企业版可以录制额外的语音通话。不同接口版本可以自由组合。比如某公司有30名销售人员,20名客服人员,其中日常销售沟通以语音通话为主,客服日常文字沟通为主。那么,可以相应购买30个企业版和20个服务版。

企业微信为什么官网没有office版?

因为office版只对金融行业开放,其他行业看不到。金融行业包括:保险、银行、证券、投资、公共和私人基金、信贷机构等。Office版本主要用于满足监管机构对金融行业的监管要求。Office版本仅支持员工间聊天记录的存储。

会话存档 interface三个版本的价格是多少?

腾讯企业微信和会话存档接口采用梯度价格计算方式。以下是企业微信的官方价格表。

单个版本价格计算逻辑,比如100个购买服务版本,就是300元/账号/年*100账号,共计3万元。400个服务版,即240元/每个账户/年*100个账户,共计96000元。

多版本价格计算逻辑,如100个购买服务版和100个企业版,即300元/账户/年*100账户服务版和600元/账户/年*100账户服务版,合计9万元。服务版300个,企业版100个,分别是300元/账户/年*300账户服务版和600元/账户/年*100账户服务版,共计15万元。

点镜 scrm is 企业微信官方认证服务商,专注于会话存档私有化。百度搜索“点镜 scrm 会话存档”联系我们会话存档接口优惠报价。

为什么你报的接口费比官网便宜?

因为点镜 scrm是企业微信官方认证的服务商,所以从点镜 scrm channel购买的会话存档接口可以享受相应的渠道价格,官方价格是固定的,不会改变。无论是自研会话存档 system还是通过点镜 scrm 会话存档,都存储和查看对话内容。

这个会话存档接口报价。每个账户算一个用户一个账户还是一个企业一个账户?

每个帐户都引用会话存档API接口。可以将一个会话存档API接口分配给一个对应的员工,这样就可以通过API接口得到该员工对应的聊天记录。比如一个企业有10个销售要监管,需要购买相应的10个接口,分配给相应的销售。那么点镜 scrm 会话存档就可以通过对应的10个接口得到这10个销售的所有聊天记录。

会话存档接口以后可以增减吗?费用怎么算?

会话存档该接口支持服务期间的容量扩展,但不支持容量缩减。比如某企业购买了10个服务版本接口,这10个接口可以在有效期内随时添加。但是,要减少接口的数量,只有在这10个有效期过后,才可以减少容量。

价格扩展计算:基于第一天的采购订单日期,从下一个账单日期开始计算价格。

(1)6月20日首次购买,7月20日前(含20日)扩容的,7月20日开始计费,单价折算为11个月。

(2)6月20日首次购买,7月20日(不含20日)之后8月20日(含20日)之前展开的,从8月20日开始计费,单价折算10个月。

(3)扩展命令立即生效,无法指定生效日期。

容量缩减:续费时支持容量缩减,不影响当前购买人数的试用。在当前购买到期之前,容量减少不会生效。

(1)201账户已生效,将于2022年7月20日到期,故降为100账户。合同生效日期为2022年7月21日至2023年7月20日。

(2)如果有减容单,只能在减容单生效前进行扩容。如果有减容单,生效日期为2022年7月21日-2023年7月20日。目前的扩展只能对齐到2022年7月20日。

现在我们员工不到130人,需要所有员工备案。今年可能会有新员工。如果我们买130个员工,中间不够可以加吗?

购买会话存档接口后,如果需要增加人员支持,值得注意的是会话存档有效期以首次下单时间结束日期为准。比如企业A的第一次购买是在4月20日,比如5月20日之后(不含20日)6月20日之前(含20日),从7月20日开始。简单理解就是企业A第一次采购10个接口。使用半年后,随着人员的增加,需要再购买10个接口。那么,额外的10个接口只能交一半的接口费。

离职人员的会话存档接口可以回收吗?

会话存档 Interface支持再分发。当一个员工离职时,可以将相应的接口分配给其他员工,可以灵活分配接口。比如某企业采购10个接口来监管对应的10个销售,其中两个中途离职,接口就闲置了,那么我们可以重新分配这个接口,分配给后续的销售,或者修改开放范围来随时改变存储范围。修改相应的开放范围来修改相应的存储范围。

会话存档这个需要全员开?

不需要全体人员打开。比如一个公司需要监管10个销售,那么可以购买对应的会话存档接口,有10个账号,分发给对应的10个销售,通过会话存档接口可以获取对应的10个销售的所有聊天记录。简单来说,就是把会话存档 interface分配给相应的需要监督的员工就可以了。

以上是企业微信Session Content Archiving API的内容,点镜 scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,可以帮助企业充分利用企业微信的营销功能,控制员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单。


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