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私域流量运营的企微SCRM扩展企业微信的功能

发表时间:2023-01-13 15:33
文章附图

2021年私域流量这个词一提出,就迅速传遍了营销圈。那么私有域流量流行背后的原因是什么呢?

众所周知,随着互联网红利的逐渐饱和,线上获客的成本与日俱增,仅靠广告很难打动消费者。碎片化的场景,分散注意力,普通的活动很难吸引消费者。是客单价高,信任度不够,交易困难的产品。

随着公共领域流量红利逐渐消失,企业营销进入了从增量到存量的竞争时代。如果能做好私域流量,也会成为讨论的话题。

1.获取流量。获取流量就是进入各大公共流量池,找到自己对应的领域,选择有精准需求的客户。

2.导入流量。引入流量就是把精准客户引导到你的流量池。一个是兴趣诱导。比如关注微信官方账号领取红包和下载app送现金,添加我的好友领取红包或者邀请好友下载注册app等等。这个方法可能很多用户都建立了,但是不准确。用户是为了钱来的,不是为了你的内容和产品来的,所以用户的价值低。二是做优质内容,然后依靠内容和价值打动用户,形成被动添加模式。私域流量池建成后,客户需求非常精准,粘度高,价值最大,最适合长期运营。

3.维持流量。你以为用户进入你的流量池就结束了吗?这只是开始。首先要维护好用户,持续输出价值,保持与用户的互动。用户愿意留下来,是因为他们从你身上学到了什么,收获了什么,这样才算成功。把用户当朋友,慢慢的,用户就会变成粉丝,成为你默默的支持者。你的私有域流量池会逐渐变成IP,每当你提到相应的域,大家都会想到你。

目前微信正式推出企业微信被认为是最好的私有域承载,其欢迎消息功能、群发函数等功能非常适合私有域运营。不过目前企业微信官方推出的工具有限,都需要官方认证的第三方的帮助。

1.客户管理

企业微SCRM可以实现多个账号的综合管理,轻松实现海量用户的精细对接,快速获取用户的历史信息和客户画像,还可以设置客户标签,为客户设置单个或批量标签,对客户进行分组分类。

2.客户群发

微SCRM支持一键即时/定时群发,降低了人力/时间成本,提高了工作效率。同时还支持多组群发。短信内容可以包括文字、图片、链接、语音、音乐、视频、小程序等消息。

3.社区点

微SCRM帮助企业建立客户评分规则。任何客户与企业的互动,都可以在后台增加评分奖励,提高客户活跃度,增加客户粘性,通过评分统计量化客户行为。


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