SCRM软件解决了公司那些痛点

基于SCRM的微信生态圈，SCRM的发展依赖于个人微信和企业微信。客户导向:创新业务流程的重点是如何充分发挥每一个消费者的社会价值。那么SCRM的功能是什么呢？解决公司痛点？

1.渠道活代码，可以精细化管理不同渠道的客户，将他们一一归类到不同的销售微信或微信组中。

2.互动雷达，可以实时推送客户的浏览记录，利用数据和画像分析客户对成都的兴趣，根据不同的差异进行不同的营销，提高转化率和成功率，不吝惜潜在客户。

3.朋友的欢迎词。利用企业微信的欢迎词功能，自动给新客户发送欢迎词，从而引出后续工作和转化。

4.移动提示转化，在企业微信s crm background中一键导入客户线索，将客户线索分配给员工进行跟踪转化。

5.个人sop，建立个人SOP，提醒员工发信息，有效触达客户。

6.自定义表单，客户表单信息会自动同步到客户画像，及时掌握表单数据。

7.企业语音库，利用企业微工具的语音素材功能，可以快速发送沟通聊天所需的语音，并向客户发送图片，提高沟通效率。

8.群SOP，规则可以按时间推送，系统会自动提醒群主执行规则。

9.客户群发消息，多个群批量发消息，社群运营效率更高。

10.群聊质量检查，全面**记录留存微信 chat和群聊记录，包括语音、图片、文字等。

11.客户群统计，实时更新群聊和群成员数据，准确掌握运营状态。

12.自动标记。企业微工具使用标记功能，对添加的客户进行手动/自动标记，帮助企业打造客户精细化运营模式。

13.标签化管理，通过将已建立的客户标签化为企业，对客户进行多维度的分类和运营。

14.客户流失提醒:客户删除员工的企业微信后，被删除的员工可以收到s crm系统发送的客户流失提醒，提醒客户重新添加或分享给其他员工跟进。

15.个人名片，打通企业微信员工背景，添加员工企业微信直通名片，快速联系专属服务顾问，进行在线咨询沟通，自动默认回复咨询，在线留言，快速了解客户需求，获取全面客户信息。

16.消息归档，通过企业微信 member归档监控管理，降低风险，分析工作量。

17.违规提示，根据关键词等规定设置风险报警，降低与客户沟通的潜在风险。