企业微信
服务电话  18511587272

客户CRM能给企业带来哪些用处

发表时间:2023-01-06 15:35
文章附图

近年来,企业越来越重视客户关系,但是随着信息技术的快速发展,越来越多的企业使用CRM客户关系管理系统来进行快速变革,优化企业资源,提高效率。今天,点镜SCRM边肖带你去看crm系统。能给企业带来什么经济效益?

一是企业增收更多

关注企业客户需求,与客户建立联系,为不同客户提供个性化服务,提高客户满意度,加快业务发展,促进客户转化。

忠诚客户会一再购买,如果对价格不太敏感,就会推荐别人购买,从而带来源源不断的利润。所以,企业和客户只有深度合作,才能获得更多的客户价值。

通过整合多种沟通渠道,CRM系统扩大了与客户的沟通距离。有了移动版CRM,销售团队可以随时随地与客户沟通,给企业带来了很高的投资回报。

第二,降低企业运营成本。

研究表明,客户留存率每提高5%,客户净现值就会增加35%~95%,从而导致公司利润的大幅增长,不同行业的增长幅度不同。寻找一个新客户的成本是维护一个老客户的2~6倍。因此,留住老客户是企业最划算的选择,而让老客户带来新客户,相对于直接投入大成本宣传来吸引新客户,可以在一定程度上降低企业的业务投入比例。

CRM系统通过满意的服务和客户忠诚度计划维护企业的现有客户,通过老客户的口碑效应扩大企业的影响力,改善企业形象,吸引新客户,大大降低企业的运营成本。此外,利用CRM系统进行客户关系管理,可以为企业提高销售效率,降低运营成本。

第三,增强企业的竞争优势。

著名管理大师彼得·德鲁克说过,“企业管理的本质是获取和留住顾客”。客户的竞争是企业竞争的根本原因。谁能在市场上赢得更多的顾客,谁就能站稳脚跟。

CRM系统是企业与客户竞争的利器。既节约了成本,又增加了收入,从而增加了企业的利润。客户关系管理侧重于与客户的长期关系和企业与客户的长期关系。

总的来说,客户关系管理系统的有效实施是帮助企业减少开放资源,大大提高企业在新经济环境中的竞争优势,实现更多的经济效益。

点镜SCRM是微信官方接口,企业微信营销&管理神器,是一款集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。

在线客服
 
 
微信客服
打开微信扫一扫