客户关系究竟是属于员工个人还是属于公司？

企业管理者通常觉得给员工开了工资，那么员工在工作期间的开发的客户资源都属于公司。员工却觉得自己一直在付出精力和感情去培养客户，并且客户也是添加在自己的个人微信上的，所以离职后这些客户都属于员工自己。

那么客户关系究竟是属于员工个人还是属于公司呢？企云心服——企业微信服务商在这篇文章中就为管理者做详细介绍。

首先，客户关系实际上是属于公司的。前提是，企业要在员工入职时就制定好相关的规章制度。如规定员工在职期间的客户关系，在离职时都要留给公司，不能私自带走等。

但在实际操作中，规则的制定和最后的执行效果都不尽人意，往往还会爆发一些不愉快的冲突等。因为常用的微信，客户虽然属于公司，但是微信客户好友关系却是属于员工个人的。如果员工不同意交接客户，那么企业就很难实现客户关系的留存。

作为企业微信客户关系管理系统的服务商，企云心服通常建议企业提前布局规划，从而防范销售离职时可能会遇到的各种风险问题。

一、使用企业微信来添加管理客户

企业统一让员工使用企业微信和客户维护关系，那么企业管理员可以在后台将客户关系一键转交接给其他在职员工。

这时不论该员工是在职还是离职，客户关系都可以直接转。功能是这么设定的，但一般情形下都是离职了才会将转客户关系给其他人。

并且企业微信在转交接客户的同时，文件资料什么的也一并转给企业了。企业可以通过企业微信的客户继承功能，留存客户资源，管理敏感文件信息。

二、使用crm+手机系统来添加管理客户

另一种方式是使用最新的CRM+手机系统来让员工添加管理客户。CRM+手机的管理系统，可以让员工使用公司配备的工作用微信，附带工作手机。

这时员工在微信中的所有聊天记录，添加的客户资源，管理员也都可以在后台进行查看管理了。并且还可以设置禁止文件传输等功能。

员工离职时，将工作手机归还给企业，就完成了客户信息和资料的交接，非常的简单。

因此，为了更好地管理客户关系，保护公司的利益，明确客户关系的归属是非常必要的。

企业微信作为一款专业的企业级通讯工具，不仅提供了强大的客户管理功能，还具备高效的团队协作、项目管理、知识共享等功能，帮助企业实现内外部高效沟通和协同工作。

CRM+手机系统，可以通过对工作手机进行设置，来管理客户关系，维护企业的文件数据安全，进而实现业务增长和市场竞争力的提升。

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