员工离职不交客户微信怎么办?发表时间:2024-04-30 16:48 销售型企业经常遇到这样的情形:销售人员用个人微信添加了客户好友,并进行沟通签单。但是离职的时候,因为客户都添加在了员工个人微信中,出现交接麻烦,或者员工不交客户微信的情况。这样不仅让企业大量流失沟通中的潜在客户,还损害老客户的后续服务利益,影响企业的服务水平和声誉。企云心服作为企业微信服务商,强烈向企业推荐使用企业微信来管理员工、管理客户。因为企业微信确实是目前市面上**用的可以同时管理员工和客户的软件工具。 一、企业微信管理员工:企业微信管理员工从内部OA管理着手,具体到功能上有打卡管理和统计、请假/报销/审批的流程化自主定制、日报周报月报的统一管理、人事花名册入职离职管理、财务工资条管理、文档浏览编辑权限管理以及历史的浏览记录和编辑记录管理、微盘空间管理-给员工分配合适的空间大小以及文件夹的浏览查看权限设置等等。 以上是针对员工管理部分的功能。几乎每个功能点都有相应的权限管理可以对员工进行设置,例如非销售员工没有对外沟通的权限,管理员/部门管理员设置等等,非常方便企业对员工进行内部工作管理。 二、企业微信管理客户:企业微信管理客户是非常重要的功能之一,因为目前市面上除了企业微信以外,没有任何第二款软件可以官方合法直接对微信客户进行管理。 回到标题的问题,员工离职不交微信客户怎么办,这种情形下企业真的没有办法处理。因为微信好友关系属于这个微信账号的个人所有,企业没有权利要求个人交出自有资产。但是企业微信不同,员工在企业微信上添加的微信客户好友,所有权属于企业,员工离职后,企业可以不经员工同意,在管理后台直接一键交接客户关系。保障企业的客户所有权留存在企业内部。 另外针对微信客户管理,企业微信还引申出了微信客户全部会话内容存档的功能,可以将所有的员工与客户的沟通记录也全部留存在企业内部。在对客户关系进行交接的同时,会话内容也一并交接给其他在职员工,保障新人可以完整的了解到继承客户的所有跟进情形以及需求情况。 除此之外,企业微信还有微信营销能力,如渠道**二维码、客户群发、获客助手等等,在对客户管理的同时也能进行客户营销操作。 由上应该不难看出,企云心服不遗余力也要推荐企业使用企业微信的原因。最关键的点就在于对接微信,管理微信客户的同时,还拥有丰富的OA管理能力。企业想要了解更多企业微信的功能和使用方法,可以点击右侧在线客服或者拨打页面上方电话,预约企业微信专属培训服务。
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