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企业微信聊天记录里的文件能保存多久?

发表时间:2024-04-29 16:02

企业微信目前是大部分企业都选择的办公管理系统。尤其是与微信之间的消息互通功能,更是受到企业管理者的青睐。既然可以与微信客户之间消息互通,那么聊天记录也是被重视的内容之一。企业微信聊天记录里的文件可以保存多久呢?企云心服-企业微信服务商这就为大家解答。

企业微信的聊天记录分为企业内部的聊天记录和企业外部的聊天记录。

我们先来理解什么是企业内部的聊天记录。企业内部聊天就是所有的沟通成员都在同一企业组织内部,这时无论是一对一的沟通,还是社群沟通,都属于企业内部聊天。

那相对应的企业外部聊天,就是除了有同一企业组织的企业微信成员外,还有微信成员,或者其他企业组织的企业微信成员。这时的聊天就属于企业外部聊天。

企业微信内部聊天内容,包括消息、文件、名片、定位、图片、视频等等,最长可以云端保存180天。如果企业没有自主设置,一般默认只有15天。外部消息云端存储时长一般只有7天。并且企业微信的聊天记录保存跟微信模式是一样的,即员工不删除记录,不更换设备,那么记录将一直保存在本地设备中。

但如果更换了移动设备或电脑、清除了聊天记录,所有数据都会过期且无法查看。基于企业想要对员工的聊天信息进行监管,那么仅凭员工自主留存信息,或者企业随时导出聊天记录还是很难的。这其中难免会出现员工将不利自己的会话内容单方面删除,甚至有些员工自己飞单走单,然后在企业对聊天记录迁移留存之前将记录删除的情形。

作为十多年经验的企业微信服务商,企云心服经历了很多客户在重要会话内容丢失后,再来找回的情况。虽说可以找回部分聊天记录,但是由于找回的记录内容不全面,在具体核对时不仅依旧会有差错,并且花费的金钱和时间代价也不容小觑。

所以,企云心服还是建议为员工开通企业微信的会话存档功能,可以实时将员工的所有会话内容永久存储在管理后台中,包括且不限于文字、图片、视频、文件、压缩包、名片、链接、定位、语音消息等等。

另外针对企业微信会话内容存档,还有敏感词风控提醒等功能。并且基于企业微信官方的会话接口,还有定时客户消息群发、客户群消息群发、朋友圈群发等功能,以及丰富完善客户信息存档,完善的客户标签、画像等。想要了解更多的企业微信会话存档能力,点击右侧在线客服或者直接拨打页面上方的联系电话即可快速咨询。

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