【干货】关于企业微信客户标签的使用方法

很多企业在使用企业微信的过程中，发现有些功能常用常新，用着用着一个新的使用方法就被发掘出来了，企业微信中的客户标签就是其中的一项。当然也有更多的企业，找不到客户标签的使用方法，或者压根儿就不知道企业微信中的客户标签该如何使用。今天企云心服就给大家做一个详细的说明。

企业微信的客户标签可以方便员工快速地对客户进行信息备注，方便企业快速了解到当前客户的一些信息，也方便企业快速找到相同标签的一类客户群体，并针对这类群体进行针对性的营销推广。因此企业微信的客户标签利用好了，将对企业的客户管理产生很大的影响。

企业微信中的客户标签有两种，一种是由管理者设置的企业客户标签，另一种是员工自己设置的聊天标签。

一、   企业客户标签

由管理者设置的标签也叫企业客户标签。可以由管理员创建、也可由业务负责人创建。企业客户标签的创建路径就在管理后台的客户与上下游中，管理者进入后就可以看到企业客户标签栏目了。企业管理员根据客户的来源、意向产品、成交状态、区域等等添加标签或者标签组。员工在与客户沟通过程中，就可以在企业微信对话页面的右侧客户详情栏目中，直接添加客户标签，快速给客户做好备注。不仅方便对客户进行完整的画像记录，也方便企业对客户进行分组管理，针对性营销。

企业客户标签由管理员创建，员工在客户详情里直接添加使用，并且员工没有添加企业客户标签的权限，这也方便企业统一管理客户标签的内容，在员工离职的状态下，标签依然能够被留存下来并转接给新的员工。

二、   聊天标签

员工自己添加的标签，也被称作聊天标签。

聊天标签是在企业微信PC版本上，员工在消息页面右键单击对话的客户，就会有聊天标签的选项出现。员工可以在聊天标签中自己给客户或者群聊打上标签，员工标签会在企业微信PC版的最左侧，通讯录栏目的下方直接展示出来，方便员工快速找到相应的客户或者客户群，并针对不同的标签客户推荐不同的产品，或者实施不同的营销策略。

需要注意的是，员工自己给客户或者客户群标注的聊天标签，企业其他成员和管理者是看不到的，只是方便员工自己进行标签备注管理和查看。

通过以上的介绍，企业应该了解了两种企业微信客户标签的使用方法，但这也**于管理者或者员工直接添加的标签。企业微信还有渠道活码可以自动打标签，还有高级版本的SCRM系统升级标签能力，员工可以直接在企业微信APP端直接编辑客户详情并打上标签。企业微信作为**一款和微信互通并管理微信客户的办公软件，有着很强大的自定义设置功能。企业在决定使用企业微信来办公的时候，建议先咨询企云心服-官方企业微信服务商，进行企业微信专属服务培训之后再来使用，这将为企业节省很多的学习时间，节约很大的试错成本，快速地利用企业微信提升工作效率，提高销售能力。