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充分利用企业微信!SCRM客户管理系统助您提升销售效率

发表时间:2023-11-06 16:14
文章附图

随着数字化转型的加速,使用企业微信用来进行客户管理的企业越来越多了。然而企业微信基础能力虽然可以满足大部分企业的需求,但是对于更专业的客户管理能力,还是要看企业微信SCRM客户管理系统中的升级能力。

一、   SCRM客户管理系统营销获客

企业微信有活码的概念,就是针对不同的员工和社群,设置永久二维码,方便客户添加,也方便企业做二维码的物料图片。SCRM客户管理系统则是在企业微信的基础上,对获客二维码进行升级管理。企业可以设置多个渠道活码,并分类,分活动场次进行管理,方便企业对营销渠道的二维码进行管理;企业还可以查看到每个渠道活码上添加的客户数量,以便统计哪个渠道获客流量更大,从而对营销内容进行复盘,分析出最佳的获客方法。

二、   SCRM客户管理系统优化客户标签

SCRM客户管理系统在企业微信的客户标签基础上也进行了升级。SCRM客户管理系统的标签可以在后台进行批量的增删改查管理,非常方便企业针对不同标签的客户实施个性化的营销方式,提升销售效率。

三、   SCRM客户管理系统记录会话内容

基于企业微信会话内容存档功能,SCRM客户管理系统可以在后台对员工与客户的会话内容进行直接的查阅和管理。通过对会话内容存档,企业可以辅助销售人员进行话术复盘,客户跟进复盘等等,帮助销售人员提高自身能力,从而提升销售成果。

四、   SCRM客户管理系统管理成交订单

SCRM客户管理系统可以统计出客户的付款情况以及退款情况。帮助企业统计出当月的销售额,以及分析出哪款产品销量火爆,哪款产品需要改进。通过对付款情况进行直接的数据分析,可以帮助企业提高产品的选品方式,或者帮助企业改善营销策略,从而帮助提高销售能力。

五、   SCRM客户管理系统预警潜在风险

SCRM客户管理系统在企业微信的会话存档能力上,自动对企业员工与客户之间的会话内容进行智能分析,对于敏感词汇及时给管理员发出预警,帮助企业管理者及时对有风险的会话内容进行干涉,防范风险的发生,提高客户对企业服务的满意度,从而促进销售成交。

总之,SCRM客户管理系统在企业微信客户管理功能的基础上进行了新的升级和完善,帮助企业通过营销获客、优化客户标签、会话内容存档、管理成交订单、预警风险几个方面,用更加智能,更加简便,更加精细化的方式来管理客户,提升企业的销售效率。

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