高效管理客户！企业微信SCRM客户管理系统助您追踪全程

对于大部分的传统企业来讲，客户管理和追踪是个老大难的问题。一是客户太多管不过来，二是员工离职，微信上的客户被直接带走，企业无法进行管理。企业微信SCRM客户管理系统可以帮助企业全程追踪客户，高效管理客户。

一、   SCRM客户管理系统追踪客户的画像

企业微信SCRM客户管理系统从添加客户为好友之前，就已经开始了客户的追踪。员工找到的客户线索等，都可以在系统中被记录下来。客户加好友后根据客户的标签和备注，企业将会对客户有一个完整的画像记录，比如客户的行业，职位，联系方式，需求意向等等，方便企业对客户进行分类管理。

二、   SCRM客户管理系统追踪客户的会话记录

企业微信SCRM客户管理系统可以全程跟踪并存档客户的会话记录，包括所有的文字、图片、视频、文件、语音、链接等等，辅助企业实时了解到客户的需求意向和员工跟进进度，及时对事件进行干涉辅导，提高客户的满意度和成交率。

三、   SCRM客户管理系统追踪客户的购买记录

企业微信SCRM客户管理系统还可以追踪到客户的购买记录。详细记录到客户的产品购买信息，以及是否有复购或者退货行为。帮助企业全面的了解到客户的购买信息，促进企业为提升客户成交率，减少退货，而推行更适合的营销方式。

四、   SCRM客户管理系统留存全部的客户信息

企业微信SCRM客户管理系统帮助企业留存全部的客户信息，哪怕员工离职，也可以把客户无缝交接，只需后台一键交接，就可以把所有的客户信息和会话记录全都继承给其他在职员工。减少企业对离职员工进行客户交接的困难，减少很多潜在的风险和很多其他抹不开面子的事情的发生。

企业微信SCRM客户管理系统通过追踪客户的画像，追踪客户的会话记录，追踪客户的购买记录，追踪留存全部的客户信息等方式，帮助企业对客户的管理做到从添加好友到二次甚至多次购买全程追踪，高效管理。