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同事离职后企业微信一直提醒有待交接资产?

发表时间:2023-10-27 16:00
文章附图

在服务客户的过程中,发现有些客户在使用过程中会遇到很多奇奇怪怪的问题。这跟用户的使用习惯和企业微信的功能之间相互牵扯都有很大的关系。比如就有客户遇到把同事设置离职后,企业微信的消息提醒一直显示有待交接资产。

为什么会出现这种情况呢?

这要从企业微信的客户管理说起了。企业微信是针对企业用户使用的客户管理和员工管理工具,所以在功能设计上对于企业来说更为友好。

企业微信与微信之间可以直接进行沟通,因此员工在添加客户好友的时候可以直接从企业微信中添加。这样员工所添加的所有客户数据资产,就自动全都归属于企业了。员工离职也是无法带走的。这样就会出现,管理员在后台设置了同事离职,然后企业微信就会给管理员弹出离职员工有待交接资产的提示信息。就是员工名下的客户数据资产自动交接给企业了。企业无需再像传统模式一样,通过表格留下部分不完整的客户数据信息。这对于企业和员工来说,交接过程更加的简单友好,交接的客户数据也更加的完整。

出现提示有待交接资产时该怎么处理呢?

企业要先确定这个员工是否确定为离职成员,如果是误操作,则要把员工重新加入企业组织中,这时提示就会自动取消。如果员工已经确定离职,还要看是处于离职申请状态还是已经确定离职了。在离职申请状态中,员工还是在工作岗位的,需要再等一等才能进行数据交接。确定员工已经为离职状态了,则按照信息提示,一步步操作即可对客户数据进行交接了。

离职员工的客户资产交接的具体操作步骤为:先进入离职继承页面中,选择已经离职的员工,再选择分配给其他成员中的哪位,一键确认后,即可在24小时后转给新的成员了。如果不想把离职成员的全部客户都转交接给一个新成员,还可以点开已离职员工的信息,选择需要单独分配的客户,再进行分配就可以了。

企业微信之所以在使用的过程中出现这样那样的问题,与企业微信强大的自定义功能设置分不开关系。所以企业在选择使用企业微信之前,最好从服务商处先预约企业微信培训服务,了解了企业微信的基础功能和设置之后再来使用,将会减少企业不少的学习时间和成本。

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