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【技术篇】企业微信部署指南,轻松搭建您的企业通讯平台

发表时间:2023-10-24 16:00
文章附图

移动通讯的飞速发展,让企业对于高效、便捷的通讯需求也越来越明确。微信作为一款全民通用社交软件,已经不仅仅是一款社交工具了,还是企业内部通讯和客户联系的平台。然而,个人微信用于企业办公难免会出现诸多问题,比如信息不安全、缺乏管理等等。为此,企业微信的通讯管理能力帮助企业解决了这一难题。那么企业该如何通过部署企业微信,来达到通讯平台搭建的目的呢?

一、   什么是企业微信?

企业微信是由腾讯推出的一款专为企业用户使用的即时通讯工具和客户管理工具企业微信与个人微信不同的地方在于满足企业用户在与客户之间的沟通需求,不仅打通了企业微信与个人微信之间的消息互通功能,方便企业员工与外部客户进行沟通,也设置了客户管理能力,帮助企业更好的管理微信客户。具有更高的安全性和管理能力,诸如会话存档、通讯录管理、文件共享、会议管理等强大的企业级功能,适合更广泛的行业应用。

二、   需要准备些什么?

在部署企业微信之前,企业需要做好以下3个准备工作:

1、 确定企业微信的超级管理员和管理员:企业需要确定这个企业微信账号由谁来创建,因为创建者也就是超级管理员,是唯一具有解散企业的权利的成员。而管理员可以负责企业微信的具体部署工作和日常维护、数据统计工作。

2、 注册并认证企业微信账号:在企业微信官网,或者下载后的企业微信APP中创建一个企业微信账号,并且认证一家企业(企业微信不进行认证的话后期将会有很多的功能限制,导致企业无法正常使用)。

3、 员工通讯录整理:整理好使用企业微信的员工通讯录,方便在企业微信开通后快速导入。

三、   部署步骤

1、 安装企业微信APP:从官网下载适合不同系统的企业微信安装包并安装使用。

2、 导入通讯录:进入企业微信管理后台,在通讯录中选择“批量导入”,根据提示将之前准备的员工通讯录名单导入企业组织中,这样员工就可以在登录后直接进入所在的企业组织。

3、 创建部门和内部群:根据企业的需求,创建不同的部门,并将员工分配入部门中。再确定是否创建内部群,内部群是企业成员在企业内部进行沟通的社群。

4、 配置自定义回复:通过设置自定义消息回复,企业可以为员工提供自动回复消息的模板内容,从而更好地解决客户咨询的问题。

5、 权限管理设置:企业在部署时就需要按不同的职位角色需求,设置不同的权限管理范围,确保企业数据的安全性。

6、 集成第三方应用:企业根据自身的需求,添加企业微信中的第三方应用,以提高相应的功能内容和管理需求。比如会话存档功能选择点镜scrm,客户管理选择励销等。这些第三方应用是服务的升级,所以都需要联系服务商进行付费使用。

7、 员工培训与指导:指导员工下载正确版本的企业微信APP并进入企业组织。对员工进行企业微信的使用培训,确保他们可以正确使用企业微信与客户进行高效沟通。

8、 使用跟踪和反馈:跟踪员工的具体使用情况,并收集他们的使用反馈,根据企业的具体情况优化功能设置,选择合适的第三方服务升级功能版本。

四、   主要功能

企业微信不仅包含有客户沟通、管理的功能,还有员工管理、内部协同办公等等功能。但是实际使用中,有以下几个功能是企业使用最广泛的。

1、 与微信的互通能力:企业微信在与微信客户进行沟通时的操作方法几乎与微信无异,这使得企业员工在进行沟通时大大降低了学习成本。

2、 管理能力:企业微信管理员可以在管理后台对员工和客户进行管理,员工打卡审批、权限设置,客户信息留存等功能,方便企业进行管理。

3、 第三方应用升级:企业微信的功能虽然已经很强大了,但作为通用软件,部分功能还是没有行业软件更专业,所以企业微信附带的第三方应用升级完美补充了企业微信自身的短板,可以让企业根据自身行业特点选择适合自己的升级应用,提高工作效率。

五、   注意事项

1、 安全性:企业微信保存了大量的员工和客户的信息,因此企业在使用过程中要注意保障数据的安全性。可以通过严格的权限设置,以及完善的规章制度来提高数据信息的安全。

2、 稳定性:企业微信作为一款及时通讯软件,对服务器的稳定性要求也比较高。对于使用通用版本的企业无需考虑这一点。但对于进行了私有化部署的企业来说,这一点则至关重要。可靠的服务器和网络环境,不仅可以提高企业微信运行的稳定性,也是数据安全的一大保障。

企业微信作为一款针对企业用户的专业通讯平台,具有很多优势和便利性。企业部署完企业微信之后,员工就可以通过企业微信随时随地与微信客户进行高效沟通了。相信通过本文的介绍,企业已经明白了该如何通过部署企业微信来搭建自己的通讯平台了。同时企业微信还提供了接口和第三方应用扩展功能,企业可以根据实际需求进一步拓展企业通讯平台的能力。让我们共同享受企业微信带来的便捷与高效吧!如果有企业微信使用培训的需求,联系企云心服来获取专业的指导吧!

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