企业微信如何管理员工的客户？

很多企业在使用企业微信的时候，都会让员工通过企业微信来添加客户，这样员工的所有客户就都会留存在企业内了。我们都知道，管理员可以在企业微信后台管理企业的全部客户，那具体又是从哪些方面来管理客户的呢？我们从以下四个方面来看。

首先，企业微信可以管理企业的所有客户

企业管理者可以在企业微信的后台管理企业的所有客户，包括但不限于企业员工现在的企业微信账号中的所有客户。管理路径就是在企业微信的管理后台中，找到客户管理的成员客户统计，这样企业成员名下的所有客户信息，管理者都能查看并统计到。员工职位变动或者离职之后，企业还可以通过离职继承，将离职员工名下的客户转交接给其他在职的员工，保证企业的客户资源都留存在企业内部，避免出现员工离职后手中的客户就被带走的情况。

其次，企业微信可以辅助分析客户类型，对客户进行整理归档

企业微信的标签功能，让员工在添加客户的时候就对客户进行一次基础分类。然后在后续的跟进过程中，通过与客户的沟通，分析出不同的需求意向，这时让可以给客户打标签来做备注。这样最终就形成了企业所有客户的分类，企业根据不同的标签来分类不同的客户，方便对不同类别的客户进行不同的销售策略，促进企业的工作效率，提升销售成果。

然后，企业可以通过企业微信来跟踪客户的沟通进度

借助于企业微信的标签功能和scrm客户管理系统，企业可以更清楚地看到当前客户的沟通进度，辅助员工推进下一步的销售行动，促进销售行为的成交。而传统的销售模式，企业很难实时了解到客户的跟进进度，更难以对员工的销售流程进行及时有效的干预，从而错失成交机会。

接着，企业微信还可以辅助企业对老客户进行再次开发

传统的销售流程中，老客户销售成交后，或者合作到期后，很难进行二次开发。一个是无法实时统计到老客户的新需求，另一个是很难做到及时提醒合作续期。由于老客户已经与企业合作过一次，二次合作的难易度比首次合作的客户要容易很多，所以很多企业也很看重这个问题。但由于方法的不合适，导致大量老客户并没有发挥他们真正的作用。企业微信中的标签和备注功能，以及日程功能，几个功能之间相互关联提醒，都可以辅助企业进行重要事项提醒，并且对老客户的新需求进行备注说明，方便员工进行再次开发。真正做到不浪费老客户资源，使老客户的价值发挥到**化。

总之，企业微信的使用，除了帮助企业管理好全部的客户资源以外，对于企业的客户分类归档、跟进客户的销售进度、老客户的再次开发等，都起到了良好的辅助作用。帮企业节省了不少的人力物力，还提高了企业的运营效率，提升了销售绩效。