企业微信会话存档功能助力企业进行员工行为监管

现代的商业管理中，企业监管是重中之重，不仅可以防范风险的发生，也为企业良性高效运转提供了保障。企业微信作为企业级的及时通讯工具和员工管理工具，给企业提供了与客户的便捷沟通渠道，也方便了企业对员工工作行为的监管。企业微信会话存档功能，就是实现企业对员工工作行为监管的重要工具。

**，企业微信会话存档功能帮助企业建立会话档案

企业微信会话存档功能，在员工与客户沟通的过程中就实时把会话记录全部上传至云端保存，帮助企业建立了员工与客户之间的完整会话记录档案。区别于传统的邮件和纸质文件保存的杂乱、大体量、易丢失、不易查阅等问题，企业微信会话存档将员工与客户的记录保存之后，管理员可以按时间按员工按客户随时筛选查阅，极大的方便了管理者对于敏感问题、风险问题的查漏和追溯，减少纠纷的发生，防范更大风险的出现。

第二，企业微信会话存档功能帮助企业监管员工行为

企业微信会话存档功能通过对员工与客户之间会话内容的监控，管理者可以从中发现员工的工作状态和工作效率，与客户的沟通进度等信息。管理者可以分析出员工的行为是否符合企业规范，沟通是否专业，客户跟进是否及时。有助于企业及时发现问题，并制定出相应的培训与管理激励措施，保障企业可以高质量运营。

第三，企业微信会话存档功能为企业培训提供素材案例

企业微信会话存档功能帮助企业及时发现员工在与客户之间沟通中出现的问题。通过对问题的整理分析，企业在进行内部培训时，可以通过真实案例素材帮助员工深刻的理解知识内容。企业还可以通过引入专家及时帮助员工解决问题，提升企业的运营效率和团队合作。

此外，企业微信会话存档在实际使用中，必须严格遵守相应的法律法规。应明确告知员工和客户，在沟通过程中会话会被监管。企业也应在实际应用中做好权限管控，确定哪些员工有被监管的权限，哪些员工有查看使用监管的权限，明确责任范围，把信息泄漏风险降至最低可控范围，也方便后续的问题追责和管控。

总之，企业微信会话存档功能可以帮助企业从三方面管理员工行为，一是建立会话档案，二是监管员工行为，三是提供培训素材案例，从而帮助企业更好的掌握员工工作状态，提高工作效率，促进团队合作。