跟单王让体育用品行业订单管理变得轻松高效发表时间:2023-02-04 13:01 最近有成交过部分体育用品行业的客户,今天就来简单分析一下跟单王对于体育用品行业而言订单跟进管理带来的帮助作用。 客户基本情况:有好几家客户都是做游泳设备,游泳帽及潜水用具等相关的工厂。 客户出现的主要问题: 1. 体育用品行业相关的产品品种比较多,而且数量都很大,每一天的发货量以及生产量都比较高,难以统计,属于薄利多销的行业; 2. 其次,老客户的要求变化不大,但是因为客户量大,对于老客户的要求要做好详细的记录,尤其是关于一些颜色,规格等参数的,几乎每一个客户是重复下单类型,都说要货和上次一样,导致一旦丢失原来客户的定制数据,再跟客户要,客户有可能都记不清楚; 3. 正是因为老客户喜欢翻看历史订单,做各种价格对比,所以一般在整体市场价格没有变化的前提下,跟单人员会参考上一次的合作价格,可是因为跟单人员经常会有变动,导致有时候价格报出来忽高忽低,很容易造成客户方案,体验感不好; 4. 大部分的客户都是直接先付款定金,等到货品收到之后,才开始进行结算,老板有时候不知道去催哪些客户支付款项更合适,因为成本问题,不敢大量接单。 我们在分析了体育用品行业出现的问题之后,提出了跟单王来解决订单管理的方案。 1、数量大对于跟单王管理而言,不是压力。 企业的订单数据,就是因为数量大,所以不能用传统纸质和表格来管理,这样记录容易丢失不说,更容易导致人为因素产生的丢单。其中有一个体育用品客户告诉我们,他们因为有些电脑的配置不是很好,导致有一次办公室突然停电,烧掉了一个老跟单员的电脑,里面有很重要的客户数据,都是记录保存在表格里面的,等电脑修好,客户订单数据也丢失了,需要一家一家去核对,非常麻烦,公司后续采取了表格备份的方式,但是很多业务人员都不习惯备份,而且一份文档会出现各种各样的副本,时间久了就不知道到底哪一个才是真正的参考。使用软件对于他们而言迫在眉睫,跟单王能够把订单直接保持在云端,不管量有多大,每一笔都能够呈现出来,而且不用考虑电脑等硬件成本,能上网就能够打开操作,非常便捷。这也是我这个客户考虑跟单王的原因之一;现在数据都是在云端保存了,安全有保障,同时也再也不担心数据丢失的问题了; 2、关于老客户的反查问题。 其实大部分公司只要成交一名客户,都会针对客户的订单要求做好详细的记录,怕的不是记录不完善,怕的客户每一次都不见得不变化,稍微一变化,有的人员比较懒,就直接复制上次的需求,导致货品发过去不合格,需要重新来做。流程没有办法控制,甚至于审核不加强,这个问题就解决不了。所以,使用跟单王,**是能够做到历史订单的情况,包括客户对于产品的规格等要求,其次就是能够记录客户的报价情况,可以有效避免同一个复购客户,价格变化造成的尴尬。更重要的是,跟单王可以强制进行环节审批,如果出现错误能够多人发现及时调整,而且对于完全重复的订单,直接一键复制就可以,不用反复的进行创建。 3、对于款项的管理跟单王也能够做到对账核账报表导出。 这对于体育用品行业很有作用,比如说,一个季度结束,需要看看哪些客户的付款进度,根据定金交付情况,直接按照客户维度进行筛选,通过跟单王导出这个季度客户的订单数据,然后去催款。这样能够确保公司可以放心大胆的接单,对于问题客户也能够直接发现并且予以调整。 |