企业微信会话存档功能的好处主要体现在三个方面发表时间:2023-01-26 15:34 前段时间企业微信对话归档功能已经向全行业开放,公司可以通过企业微信第三方应用开发服务商使用企业微信合规归档功能。企业微信 会话存档的好处主要体现在三个方面。我们对企业微信 chat存档的功能做了一个总结,希望对你有用。 1.公司的规范化管理 公司的规范化管理一直是老板头疼的问题。很多公司的客服是否违规,管理者是看不到的。使用会话内容存档,管理员可以随时查看聊天内容,并促进客户支持的标准化。 但是需要明确的是,聊天内容存档一致之前会征求客户的同意,客户必须知道这一点。 2.员工离职无缝衔接。 内容归档可以保留每项业务的完整沟通过程,不会因为替换和接管而破坏文件。它可以了解项目的进展,给客户一个完整的服务体验。会话记录存档可以将员工的所有聊天记录备份到云系统,方便业务发展和员工的系统化、程序化管理,极大地保护了企业的利益。 3.关键字监控阻止销售订单通过点镜像打开聊天记录存档,或者监控聊天记录中的关键字。 尤其是对于金融行业,企业微信对话记录存档功能更能满足监管要求;其他行业,如销售企业,往往个案单一。这一次可以使用关键词监控及时发现违规行为,而企业微信的备案也可以作为司法证据的相关材料。这些都可以使公司降低风险,提供更有效的管理。 点镜SCRM is 微信官方接口,企业微信营销&管理神器,由广州微企软件科技有限公司基于腾讯企业微信官方接口开发。它是企业微信与微信营销和微信管理集成在一起。点镜 scrm是基于企业微信官方端口开发的营销管理系统,可以帮助企业充分利用企业微信的营销功能,控制员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私自删除对话、私自删除客户、离职、带走客户等潜在违规行为。 |