企微SCRM在企业中应用广泛，SCRM的功能都有哪些

微型SCRM的功能是什么？相信很多朋友都会有这样的疑问。随着现代信息技术的发展，企业微SCRM在企业中的应用越来越广泛，但部分企业员工并不了解企业微SCRM。导致用户体验差。今天就来说说企业微SCRM的功能，供大家参考。

微SCRM的核心价值在于为企业提供销售行为、销售流程、销售协作、客户资源、销售团队文化等一体化移动CRM解决方案。通过销售流程细化管理营销团队的

而企微SCRM在原有基础上增加了CRM功能，功能更加强大。我来具体看一下企业微SCRM的功能。

1.领导管理:善用资源，做到精准营销

多渠道接入销售 clues，全流程、可控、高效的规范化管理；线索池多维度管理，优化资源配置，提高线索追踪效率和转化率；从线索收集、分发、跟踪到最终订单管理，360度可视化分析，精准修正营销策略。线索池支持员工自动分配规则；潜在客户、客户和联系人支持联合检查。智能:所有业务场景下有效的外部数据收集，灵活的定制流程，自动化营销。

2.客户管理:公海的数据降水和环流

扫描名片或批量导入，轻松创建客户，匹配工商注册信息，填写数据，自动检查防碰撞订单；利用公海对客户进行分类，匹配不同的后续策略，缩短交易周期，提高交易转化率，充分利用客户资源；通过相关客户自动沉淀到客户关系管理系统，建立完整的客户档案和企业留存；从跟进、交易到售后，多人联合跟进，灵活可控，全面高效合作。用户可以支持多种业务类型的多种布局，实现对不同客户的不同信息维护。

3.合理规划提高效率。

我们提供一整套一站式综合客户拜访解决方案，通过策划、执行、检查、推广，对客户拜访的全过程进行有效管理。帮助销售 staff规划访问时间，制定访问计划，直观高效地规划访问路线，进行动态访问；定制化的访问行为，结构化的访问，访问数据的结构化沉淀，清晰的统计视图，完善的访问数据收集和分析，帮助企业优化客户终端的管理。

4.商业机会管理:这个过程需要一步一步的控制才能成功。

多流程商机管理模式适用于销售模式不同的企业；定制销售 process，优化销售 process管理，提升交易转化，缩短交易周期；可视化销售漏斗、可预测性销售绩效、控制销售节奏、分析销售效率。

5.订单管理:闭环业务，高效规范。

随时随地通过手机下单，统一规范模板，方便订单处理、分析和决策；支持订单产品的机上查询、添加、盘点，提高订单管理效率；实现销售订单的联开发票、收款、退货、退款，实现交易流程闭环管理；并为客户提供丰富的模板库，满足个性化印刷订单的需求；流程设置审核机制可手机确认，订单状态实时可见，实现了业务规范与流通效率的有机结合。

6.BI报告:数据分析与科学决策

CRM(客户关系管理)不仅仅是一个工具，更是一个数字化、精细化的销售管理理念。享受CRM在BI数据分析方面的独特功能；系统化:从目标、过程、行为、结果等方面分析360度全息数据。可视化统计图表一目了然；个性化:可以根据不同的条件值进行报表和图表的DIY创建和设计；细化:可按部门、员工或日期多维度查看目标金额，精准管理每个部门/员工的销售目标；销售漏斗支持查看详情，帮助企业科学决策；移动端:数据云可以自动统计，手机订阅，实时查看。数据:增加锁功能，控制数据的安全性和准确性。

7.审批流程管理:提高效率，高效执行。

支持客户、销售订单、退货单、新定制对象、无效操作、审批流程的建立；审批节点支持单人、多人、多人审批后的自定义动作。规范企业审批流程，固化CRM系统，确保系统高效实施；保证企业业务数据的完整性，降低企业管理成本，提高内部工作效率。审批流程:支持分支流程，审批通过后会自动触发邮件提醒。

8.定制对象:个性化业务，易于定制。

自定义对象创建:通过自定义域、布局、权限、业务类型，方便快捷地创建自定义对象，大大降低了开发成本；个性化业务定制:支持业务功能模块和布局的定制，覆盖个性化业务场景；与对象关联:可以建立对象之间的关系，解决不同业务类型的数据差异。自定义对象:添加主从关系、统计、参照、签名字段；添加收藏、入住、区域定位等业务组件。定制移动业务场景；支持对象分析。

9.业务流程管理:业务以有序的方式流动。

标准化业务流程:通过设置人工任务和系统流程节点来标准化和自动化业务流程引擎；跨部门业务流转:跨对象、跨组织架构的业务流转，降低跨部门、跨业务线沟通的成本和阻力；流程优化重组:通过监控，分析实施过程，快速定位问题，帮助企业优化重组流程，提高销售管理效率。

10.数据清洗:基础数据拒绝重复。

在SCRM系统中，线索、客户、联系人是重要的主数据，强大的数据查重和清理工具有效保证了系统主数据各维度的准确性；企业微SCRM可以灵活定制规则进行权重预查，全新的权重预查工具和智能清理可以帮助企业清除所有无效数据，为科学决策奠定坚实的数据基础。

11.权限管理:企业员工各司其职。

角色权限:企业可以自定义角色，划分不同角色的不同功能权限；数据权限:原始数据隔离、数据继承、共享模式设计，根据不同数据类型灵活配置不同业务角色的可见范围，充分保证企业数据的安全性；规范员工行为，各司其职，通力合作，使企业健康发展。

12.自定义配置和开放接口:可扩展和更适用。

CRM中的对象、字段、流程、报表、权限(功能权限、数据权限)，可以通过简单的定制化配置，满足不同行业的个性化需求；近150个API接口可与企业ERP、采购、销售、仓储、财务系统对接；现有的移动web系统或H5应用程序也可以添加一个快速门户，无需额外开发。

通过以上内容，相信你应该知道企业微SCRM的作用了。作为目前应用最广泛的CRM软件系统，企业微SCRM拥有其他公司无法比拟的丰富功能和优势。相信在未来，我会作为企业的得力助手，活跃在市场行业。