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SCRM管理系统企业营销必备工具

发表时间:2023-01-23 15:38
文章附图

许多公司担心这些问题:

1.想转型微营销,却找不到路;

2.有多个微信号码,不想管理多个手机,但想用同一种方式管理所有微信号码;

3.如果想用软件取代传统的营销系统,也要保证安全;

4.用人成本太大,与公司效益不成正比。

针对这些微信营销痛点,边肖与大家分享如何利用管理系统实现对微信的管理。

多重微信会话接收。

一般一个客服需要同时处理几个微信号,来回切换登录,浪费很多时间。尤其是在客户咨询高峰期,往往会丢失微信号,连接客户,忽略客户。通过点镜SCRM系统管理系统,多个微信号可以统一登录,无需来回切换。微信的所有操作都可以在后台完成,无论哪个号码有消息提示,都能立刻看到。

二。微信好友标签的分组管理

以前使用微信 web版或者个人手机微信 client,长期保存大量客户谈话记录是不现实的。点镜SCRM管理系统可以**保存聊天记录,支持上传,随时查看。微信客户数据的实时备份和客户数据的**保留。

当客户来访时,点镜SCRM管理系统会智能分配给客服人员进行接待,并将所有客户数据存储到企业自己的数据库中。再也不用担心客服人员的离职造成客户资源的流失。同时,通过对话,可以给每个客户添加各种标签,实现客户画像功能,让客户的需求一目了然。群发不同标签的消息,避免骚扰,营销更精准。

三。自动高效的数据统计

点镜SCRM系统管理系统会统计所有微信数据,微信好友增长,区域分布,聊天对话等。实时地。所有数据的后台统计都一清二楚,让你一目了然。并且可以以表格的形式导出。根据这些数据,我们可以分析客服人员的工作情况,也可以知道微信 marketing的效果,以便随时进行管理调整。

点镜SCRM管理系统帮助企业'微信营销更加智能化,降低企业的时间和精力成本,提高服务效率和竞争力。


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