点镜SCRM企业微信对话存档主要功能发表时间:2023-01-22 15:40 对接企业微信的企业微信 dialogue archive接口,为企业提供数据分析和结构化展现服务,实现企业对员工聊天记录的查控。有效地预防和监督员工的违规或违背企业利益的操作。 企业微信对话存档功能的适用范围 行业合规监管,“一行三会”下发文件,对合规审核提出更多要求。金融企业需要利用信息技术实现交易业务的全过程。 企业微信对话归档适用于金融行业和医美行业。此外,大多数其他销售型企业都参与了这一需求场景,可以防止和监督员工的不合规行为和违背企业利益的操作。 点镜SCRM 企业微信对话存档的主要功能 成员管理 同步企业微信(可选择部分成员)的组织架构和人员信息,查看用户内部、外部及相关群聊的所有消息对话记录。 企业微信对话档案 成员的对话消息可以**保存,包括文本、图片、文件(包括视频文件)、语音消息、附件等。 敏感同义词库 可以根据自己的业务需求,自定义敏感词,灵活设置匹配规则。 敏感词监控 敏感词过滤,突出显示包含敏感词的邮件对话。 风险警告 当消息会话包含敏感词时,点镜SCRM系统可以实时提醒管理员,并详细记录风险信息。 触发记录 支持追踪消息前后敏感词的触发记录。 权限管理 精细的按钮级权限隔离,保证员工不能随意查看聊天记录,聊天记录不被泄露。 视觉看板 统计敏感词的触发次数和触发人员,自动排序显示最高值。 点镜SCRM产品特性 权限隔离 可以设置多个管理员对各自的监管人员进行审计,授权灵活,分级控制,管理精细化。 消息同步 来自企业微信的消息可以实时同步到企业微信 dialogue archive:自动同步/手动同步。 自定义敏感词 管理员可以根据职责设置敏感词和灵活的匹配规则,实现精准智能监控 消息警告 当员工触发敏感词时,点镜SCRM 企业微信对话归档系统会自动预警,并将预警信息实时推送至相应的管理员企业微信。 |