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点镜SCRM是为企业用户开发的私域社区运营管理工具

发表时间:2023-01-22 15:35
文章附图

私域流量不是天生的,而是企业后天运营的沉淀。每个企业都经历过建池塘养鱼的过程:先建池塘,再借助鱼塘不断扩大自己的池塘。建鱼塘的过程就是建私流塘的过程。在这个过程中,SCRM对于客户关系的维护是不可或缺的。

点镜SCRM是为企业用户开发的私有域社区运营管理工具。致力于帮助企业在构建私有域流量池的过程中,更加高效、智能、专业地维护客户关系。它的许多核心功能可以有效地解决企业的实质性问题:

**,用户标签化,精准引流,精细化运营

帮助社区运营人员精细化、有针对性的运营客户,为你提供标记入群的功能,在引流初期帮你详细分类客户。

①先启动2-3个扫码组任务,然后点击【启动标签组】,启动表单扫码组任务,如下图所示:

(2)然后在【发起标签分组】界面,进行相关设置,如下图所示:

③上一步操作完成后,会弹出提示:标签加入已经发起。请复制链接地址或下载链接二维码。这时候复制链接或者下载二维码推广就可以了。

当用户点击引流链接或扫描引流二维码时,会被要求填写下图所示的表格,并分别进入相应的群组。这可以有效帮助企业对用户进行标签化,并进行后续的精细化运营。

二。多表单群发提高消息到达率

当企业有几十个或者几百个群体的时候,显然不是靠1-2个社群运营来管理的。当你想同步所有群里的内容信息时,你得花太多的人力去发社区。所以企业宝针对用户痛点设置了多套群发函数。也就是可以是群发或者timed 群发。

1.计时群发

可以在后台设置定时、定点消息到社区群发(文字、图片、语音、链接、小程序、微信官方账号名片、文件、带赞的链接),避免重要消息泄露,支持周一至周日自动重复提醒。

①点击“定时群发”,然后点击“+添加定时群发”。

②进入定时群发内容界面进行设置。

③点击保存后,如果选择的群聊数量≥10,系统会弹出前缀和后缀,以及水印文字。(注:该功能主要用于规避风险,提高助手的安全性能)。如下图所示:

④设定群发时间后,信息会自动群发熄灭。发送时,可以通过发送进度条查看发送进度。如果您在群聊中没有收到消息,您可以在这里重新发送。如下图所示:

2.即时群发

可以在后台发送所有微信群一键群发消息,也可以选择微信群聊即时群发消息。发送的内容包括:文字、图片、语音、链接、小程序、文件、微信官方账号名片、带赞的链接等。如下图所示:

一旦保存,如果选择的群聊数量大于10,系统会弹出一个框提示您选择前缀和后缀,以及水印文字,如下图所示:(注:该功能主要用于规避风险,提高助手的安全性能)

第三,链接跟踪

渠道太多,无法判断效果更好。企业宝有特定的链接追踪功能。通过群发、关键词回复等发送功能添加链接。检查链接选择窗口以跟踪链接数据统计。发送任务可以在数据统计和链接跟踪中查看群内外链接的阅读数据。

除了以上功能,点镜SCRM还有很多更多的功能,比如关键词回复,欢迎入群等等!


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