企业微信会话内容存档是什么?

企业微信什么是会话内容存档？

很多朋友可能不知道什么是谈话内容存档。其实最简单的理解就是保留聊天记录。该功能类似于QQ聊天漫游，但QQ聊天记录的区别在于，QQ聊天记录只有登录注册账号才能浏览查看，不能共享。而且文件和图片的有效期都很短，过期就不能下载了。

公司经理可以随时查看企业微信中与客户的聊天记录，没有时间限制。最重要的是，删除的聊天记录和撤回的聊天消息会被保存。

更具体地说，谈话内容存档意味着公司经理可以随时检查员工在与客户的沟通中发送的任何消息。

需要明确的是，谈话内容保留存档前会征得客户同意，当事人必须知情。

哪些行业需要会话内容存档服务？

1.保险业务:销售人员为客户提供保险咨询，推荐销售保险产品，销售行为及沟通程序可按规定备案。

2.银行企业:客户经理为客户提供理财建议或销售金融产品，客户交易流程和沟通记录合规备案。

三。证券、基金、期货等企业:债券交易/投资管理人向客户提供投资建议，投资交易沟通全过程合规备案。

4.教育。容易产生纠纷和投诉的医疗行业，为了取证和解决问题，可以还原当时的沟通记录。

5.大客户行业。比如，红星美凯龙在宝马奔驰4s店的高端家居产品，销售的是下属大客户部，比如费丹的离职，抢走了客户，给企业带来了惨痛的损失。

6.其他行业；根据外部监管或内部风险控制的管理要求，对公司员工的内部沟通记录和公司员工与客户的沟通记录进行合规归档。

企业可以统一设置备案人员范围，通过API获取备案人员的工作沟通内容，满足外部监管合规和内部管理要求。

开放模式

1.直接购买谈话内容进行存档，根据自己的需求进行开发，获取成员的谈话内容，满足企业客服质量管理、提高成员合作效率、监督合规的需要。

2.使用企业微信官方服务商开发的系统会有管理后台，可以直接购买使用。