企业微信点镜scrm系统如何管理客户和销售流程

在企业微信 点镜 scrm系统中，对营销数据进行获取、分级、分发、验证后，有商机的营销数据将进入对应的客户管理流程。接下来我们将对这些资源进行孵化和转化，然后企业微信 点镜 scrm系统如何管理客户和销售流程？

通过与客户业务团队的沟通，我们确认在客户维度需要收集的信息包括:客户基本信息、联系方式、需求偏好信息、销售流程信息、新产品研发、产品、报价信息、合同订单信息、ERP订单采购、生产、运费、发票、付款信息、客服相关信息。

有了这些基础数据，可以帮助销售 staff了解客户的各种情况，比如从历史业务数据中评估客户价值、产品需求、采购周期等。还可以根据目前的业务环节了解新的客户需求和产品开发方向，为未来客户需求的拓展提供技术储备和产品开发定位。

销售 activities不仅要保留电子邮件等交互信息，还要在销售 activity数据上留下贯穿整个生命周期的痕迹。当客户将一个新的销售或商机转移到cross 销售时，责任销售可以知道客户之前的跟进情况和当前进度中的必要信息。

销售人员可以主动为客户创建维护和跟进任务。系统还会根据业务流程的要求自动创建一个任务，交给下一个流程节点的工作人员来连接流程。管理者创建任务并分配给业务人员，在任务关闭后通过反馈了解任务的完成情况。的所有任务信息都将成为客户数据的一部分。管理者也可以了解整个业务团队的日常工作。

在与客户接触的过程中，会产生相应的需求文件、图纸、技术参数和客户相关文件。保存后将成为企业微信 点镜 scrm系统客户数据的一部分。销售人也可以随时使用手机，不受时间地点的限制。

在划分销售 process的阶段后，需要明确每个阶段的工作内容和流程，实现销售 process的标准化。同时，在企业微信 点镜 scrm系统的交付阶段连接客户，在企业微信 点镜 scrm系统在销售的过程中赢得或签署订单后，订单合同中的产品信息和订单信息将传送到订单合同中，然后，由