微信crm是什么意思？什么是scrm？

CRM指的是“客户关系管理”。在一个企业中，管理与客户的关系是必要的。这时候就需要采用一定的CRM技术。

当我们谈到CRM时，在传统的概念中，有人会说它是一个管理术语。在实际应用中，有人说是软件系统。CRM是销售人员的销售工具。作为一个工具，肯定会提高销售的转化率，同时也能帮助企业管理。领导可以查看企业的运营数据，更好的为企业调整方向。

在“微信CRM”的概念中，CRM显然是一个软件系统。它的理解很简单。在企业中，用于管理微信 domain中的企业客户的软件是微信CRM系统。

那么微信scrm呢？

SCRM是社交客户关系管理的缩写，翻译过来就是社交客户关系。在国内，由于微信在社交软件市场遥遥领先，国内SCRM基本相当于微信 客户管理 system。比如点镜SCRM基于企业微信，通过聊天存储、超级侧边栏、定制朋友圈、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎词、销售流程管理等功能，帮助企业高效管理。

基于微信，庞大的用户数量和强大的社交特性，很多人看到了这方面的商机，而“私域流量”的概念也随之爆发。如何更好的利用微信帮助企业更好的发展业务？点镜scrm是基于企业微信官方端口开发的营销管理系统，可以帮助企业充分利用企业微信的营销功能，控制员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收钱、私自删除对话、私自删除客户、离职、带走客户等潜在违法行为。在保护企业客户资本的同时，