SCRM选型不能只看功能表。企微SCRM的底层优势在于微信生态的天然连接,这是独立CRM永远做不到的。
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当你的同行已经用SCRM系统精准运营客户、高效转化线索的时候,你还在用Excel管客户?SCRM客户管理系统帮你认清竞争差距。
有个老板跟我吐槽:他怀疑一个销售在私下接单,但拿不出证据。客户那边也说"当时销售承诺过免费上门安装",但公司查无此记录。企业微信管理客户的情况下,如果开了数智专区,结果会完全不同。数智专区到底是什么数智专区是企业微信官方推出的功能,以前叫"会话存档",现在升级为数智专区。它能完整记录员工企业微信账号与客户之间的所有沟通内容——文字、图片、语音、语音通话,全部存档。注意,是"完整记录",不是"...
不是所有企业都需要SCRM系统。这三个前提条件不满足,买了也是浪费钱。企云心服帮你理性评估,避免踩坑。
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销售管理系统这个词,最近几年越来越多人提。但说实话,很多人还是分不清它和传统CRM的区别,或者分清了概念,但不知道实际上差在哪里。这篇就讲清楚这一件事。假设你的销售小王今天跟了一个意向客户,对方在微信上说"你们的价格比竞品高,需要再考虑考虑"。用传统CRM的做法:小王回来后,在系统里手动填一条跟进记录:"客户觉得价格偏高,处于考虑阶段。"用SCRM的做法:客户说完这句话,系统自动识别到"价格...
一个真实的客户管理失误案例,因信息断层导致20万损失。用教训告诉你为什么SCRM系统不是可有可无的。
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